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关于私人银行客户群体特征及维护方案--第1页

关于私人银行客户群体特征及维护方

案

摘要：围绕打造“最大最强个人银行”的远大目标，各级行都将私人银行

客户维护拓展作为工作的重中之重，产品与服务也更为丰富。但从总体来看，农业

银行的私人银行业务依然处于起步阶段，客户似乎对“咖啡香一点、沙发软一

点、笑容甜一点”等初级维护并不领情。本文试图通过对农行无锡太湖支行私人客

户群体研究分类，针对不同群体特征，寻求合适的维护方案。-从客户结构探寻其

群体特征2011年年初，农业银行无锡太湖支行私人银行客户72

户，全部金融总资产5．85亿元，平均金融资产8i2．5万元。至5月末，该行

私人银行客户l50户，金融总资产15．i2亿元，平均金融资产1008万元

(其中因购买理财产品达到私人银行标准的客户44户、合计购买理财产品3．

08亿元)。

根据