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基层社工站（室）建设和管理规范

社会工作者简称“社工”，是指在社会工作服务机构

中，专职从事社会工作服务的专业技术人员。

1.1社会工作服务指导中心简称“社服中心”。是指在

市（区）层面设立的，由社工提供个案和小组服务、个案

转派、个案督导、个案会诊等服务的平台。

1.2社会工作站简称“社工站”，是指在乡镇（街道）层面

设立的，由社工提供个案服务、小组服务和社会组织孵化

培育服务的平台。

1.3社会工作室

简称“社工室”，是指在村（社区）层面设立的，由

社工提供专业社区工作服务的平台。

4.1.1社服中心和社工站场所面积应不少于150平方米，其

中办公场所不少于40平方米。社服中心在显著位置悬挂

“XX市（区）社会工作服务指导中心”牌子，社工站悬挂

“XX市（区）XX镇（街道）社工站”牌子。社工室场所

面积不少于80平方，场所应有明显标志。

4.1.2社服中心应设置开展社会工作服务所必需的办公室、

个案工作室、小组工作室等场所，社工站除设置以上场所

外，还应有社会组织孵化培育场所，面积应不低于60平方

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米。社工室应设置开展社会工作服务所必需的办公室和社

区活动场所。

4.1.2基层社工站（室）设备设施的配备和陈列布置应满足

个案服务、小组服务、社区服务的需要。

4.1.3基层社工站（室）应张贴或悬挂服务理念、组织架

构、服务流程、工作职责、服务动态等制度和信息。

4.2个案工作室

4.2.1个案工作室应设置在安静、方便进出又相对私密的位

置。

4.2.2个案工作室应体现温馨、整洁、安全、舒适性，以清

新、淡雅、柔和的色调为主，合理运用色彩、灯光和装饰

物，自然光、灯光强度适中。

4.2.3个案工作室应配置沙盘、沙发、茶几、时钟、空调、

绿植、饮水机等设施物品，颜色质地与整个房间相协调，

其中沙发应舒适、柔软，摆放夹角在90-120度之间。

4.2.4个案工作室面积应不低于10平方米。

4.3小组工作室

小组工作室面积应不低于20平方米，可与小型会议

室、社区多功能室整合使用。

5基础保障

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5.1人员配备

5.1.1人员配备方式

市（区）民政局、乡镇（街道）可以委托经民政部门

登记的主要从事社会工作服务的社会组织承接服务，承接

机构向基层社工站（室）派遣全职社工，组建专业服务团

队。

5.1.2人数配套要求

社服中心配备全职社工人数应不少于4名。社工站配备

全职社工人数应不少于乡镇（街道）所辖村（社区）总数

的50%，最少不少于3人，社工站负责人一般由乡镇（街

道）民政办负责人担任。社工室至少配备1名社工。

5.1.3专业资质要求

从事基层社工站（室）工作的社工，应具备如下资质条

件之一：

5.1.3.1取得人力资源和社会保障部、民政部共同颁发的社

工职业水平证书。

5.1.3.2取得教育部认可的社会工作专业学历证书。

5.1.3.3取得民政系统颁发的社会工作专业培训班结业证

书。

5.2经费保障

5.2.1应建立常态化政府购买基层社工站（室）服务和运营

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