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物业经理工作计划5篇

物业经理工作计划篇1

依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、

入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）

和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：

一介入期

根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相

应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备

工作：

（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物

业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公

司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；

（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建

议；

（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系

统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系

统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提

出合理化建议；

（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；

（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；

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（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业

管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；

（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面

整改报告；

（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、

联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；

（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面

建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得

到及时的解决；

（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请

等准备工作；

（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生

活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；

（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装

订成册（业主入伙时发放给业主）。

（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。2、开展业主服务

需求调查

积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在

销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层

次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标

准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

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充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本

着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接

管验收。

4、介入期管理工作计划表

二入住期

1、高效便利办好入住

入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形

象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做

好如下几项工作：