商务礼仪 社交礼仪期末考试试卷及答案.pdf

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案--第1页

商务礼仪试题

一、单项选择题(共25道)

1、电话铃声响后，最多不超过(C)声就应该接听

A一声b两声c三声d四声

2、一般最佳的握手时间是(B)秒

a3-5秒b5-6秒c10秒d30秒

3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的(D)

a一般情况下，左手持刀，右手持叉。

b就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

c进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

d取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为(B)

a内强素质b外塑形象

c增进交往d使问题最小化

5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C)

a以对方为中心原则b以相互沟通为原则

c以互相尊重为原则d以合乎标准为原则

6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(B)

a半米之内b0。5-1。5米之间

c1。5-3米之间d3米以上

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案--第1页

欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档!

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案--第2页

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜

()

a10分钟，20分钟b10分钟，30分钟

b20分钟，30分钟d10分钟，10分钟

8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是(B)

a近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

b和人交谈时，应从下面注视对方

c注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

d握手时应目视对方，面带微笑.

9、如果主人亲自驾驶汽车，(A)应为首位?

A副驾驶座B后排右侧

C后排左侧D司机后排对角线

10、使用手机的不正确做法是：(A)

a、女士将手机挂在脖子上

B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

D、手机不适合传递重要商业信息的

11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是(D)

A主人的左侧B主人的右侧

C主人的对面D面对门的位置

12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?(B)

A名片不能随便涂改B名片上不提供私宅电话

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案--第2页

欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档!

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案--第3页

C名片上不印制两个以上的头衔

D名片上不准印名言警句

13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)

A名片正面朝向接受方B