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医保定点零售药店的管理制度

一、保证药品质量：

1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣

药品。

2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不

准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员

验收签字后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底

对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有

质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。

二、严格执行国家某某某策，保证药品供应

认真执行国家物价某某某策，根据药品购进成本、市场调查价格，合

理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购

药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药

品及时补充，确保药品供应及时。

三、严格大药房工作管理制度

工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情

接待顾客，对顾客提出的问题耐心解a答，任何情况下都不得和顾客争吵，

做到文明服务。

四、做好药品的.分类管理工作

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严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到

药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈

列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处

方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的

向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。

五、做好帐务管理工作

严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保

健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应

有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报医保定药房应不断加强

对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期

对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患

者的经济负担。

六、其它规定

1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆

品等。

2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

定点零售药店医保管理制度及管理规定

认真执行劳动保障，药监，物价等行某某某部门的相关某某某策规定，

按时、县社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议

规定履行相应权利和义务。

定点零售药房主要负责人全面医疗保险管理工作，并明确一名专（兼）

职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。

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建立健全药品管理制度，建立药品电脑进、销、存管理系统，规范配

药行为。认真核对医疗保险卡，主动提醒告知参保人员IC卡设置密码，

确保持卡安全。有效杜绝冒名持卡购药。

严格执行处方药和非处方药管理规定。调配处方药要严格按照审方、

配方、复核等程序进行。由药师及调配员双人复核签章方可发药，并保存

处方两年以上。非处方药在药师指导下配售。要尽量提供有适应方法的小

药装药品，以方便参保人员购药。

收银人员应规范电脑操作，严格按照医保规定操作，不准以物代药，

不准以医保卡套取现金，严格执行特殊病种门诊管理规定要求，确保对症

用药，留存购药电脑小票，认真做好并及时接收各类信息数据，做好记录

准时上报。保证医疗费用结算及时准确。

定点药房要遵守职业道德，优化服务，不得以医疗保险定点药店民义

进行广告宣传，不得以现金，礼券及商品等形式进行促销活动。

严格遵守药品管理规定，不出售假冒伪劣，过期失效药品，杜绝搭车

配药，以