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奇虎360与腾讯QQ的竞争战略分析

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摘要：互联网产业是我国经济发展的新生力量，它对经济发展的影响、对民众的生活的重要性是毋庸置疑的。对互联网行业成功企业进行案例分析，不仅有助其本行业的进一步发展，而且对于其他行业也有很多可借鉴之处，本文以此为研究对象，具有重要的现实意义。本文通过对腾讯、360在众多竞争对手中脱颖而出的原因分析，希望使其他处在发展瓶颈的互联网企业或者其他行业的企业认识到自身所存在的缺陷和不足，对其有所借鉴。

论文关键词：360,QQ,竞争战略,分析

国互联网的市场潜力在短时间内奇迹般的内造就了一批企业。腾讯在十多年的时间里，从一个小企鹅发展到现如今集IM、门户、游戏、SNS等业务为一身的庞大的互联网帝国，成长为在中国乃至世界IT界有一定影响力的公司，它的成功一定有其“过人之处”；奇虎360免费杀毒软件在不到200天的时间里，获得了与同行竞争的最大战果：因为360的免费，曾连续9年占据中国杀毒软件头把交椅的瑞星，市场份额跌至33.15%，金山跌至13.93%。奇虎360在其他公司都没有意识到的时候，用免费策略迅速打造出聚集了上亿用户的互联网安全服务体系。本文期望通过对我国互联网行业两大成功企业的研究，探求他们成功的因素所在，以对其他企业的发展提供一定借鉴。

一、背景介绍

（一）奇虎360发展历程简介

1、奇虎探索期：从搜索商转向杀毒服务商

奇虎创建后定位为搜索技术提供商，主营业务为帮助各大社区、论坛增加搜索功能，希望借鉴web2.0的理念从大量UGC（UserGeneratedContent，用户生成内容）中甄别出与用户意愿更相关内容，同时以社区搜索为“根据地”，探索更多的互动产品的搜索服务。但社区搜索并没有取得成功。2006年初，奇虎花费1000万元现金收购易之唐，开展无线增值业务。

2006年3月，红杉、鼎晖、IDG和天使投资人奇虎共同投资奇虎2000万美元。在完成A轮融资后，奇虎出任奇虎董事长兼CEO，重新确立公司业务发展方向，决定从“社区搜索”转向杀毒领域。2006年7月27日，奇虎360正式推出360安全卫士，以反流氓软件为切入口进入互联网市场。由于当时中国互联网领域流氓软件泛滥，免费的360安全卫士很受用户欢迎。在查杀流氓软件基础上，360安全卫士又逐渐加上杀木马、防盗号等功能，其用户群迅速扩张。2006年11月，奇虎完成由高原资本领投，红点参与的规模为2500万美元的B轮融资。A轮投资商红杉、CDH、Matrix和IDGVC也参与第二轮融资。2007年9月，奇虎宣布360安全卫士用户量已超过瑞星、金山，成为国内用户量最大的安全软件。

2006年前后，互联网安全几可以用“病入膏盲”来形容。流软件泛滥，病毒猖獗，从用户到界，清理维护网络安全的呼声浪高过一浪，而安全市场的状况各个版本的杀毒软件层出不穷，用范围也各有不同，用户在一台脑上安装多个厂家的杀毒软件，往是杀得了这个杀不了那个，还不时出版本相互干扰、误杀错杀的情况，网络全厂商中鲜有功能齐全一家独大者。使用形式上，各家都以短期免费作为招用户的手段，免费期从几个月至半年不等。待免费期一过，大多会要求用户购买产品以确保使用，或将较低版本免费，引导用户购买更高版本的杀毒软件。

在此情况下，奇虎360推出了一款名为“360安全卫士”的软件，这是一款免费的网络安全软件，最初的功能为查找并卸载流氓软件，随后逐步扩充到查杀流行木马、清理恶评插件、系统实时保护、修复漏洞、清理使用痕迹等功能。较强的功能性及良好的用户口碑，使其在推出后迅速整合了原本分散的市场，拥有了大量的用户。

2、360转型：从单一产品转身安全平台

2008年3月，360官方网站正式启用360.cn域名，完成从产品向安全平台蜕变。2008年奇虎360推出杀毒软件测试版及360安全浏览器，2009年9月发布杀毒软件正式版。2010年1月18日，360杀毒用户规模突破1亿。在网络安全市场取得巨大用户数量后，360开始借助“网络安全平台”拓展业务线，进入网站导航、软件下载、手机安全等众多领域，同时为网游公司、电子商务网站、软件及应用等合作者提供服务。据360提交的招股说明书显示，截止2011年1月，360拥有3.39亿活跃用户，覆盖中国网络用户的85.8%。

进入2011年后，360开放平台继续保持推出新产品速度。2月18日，360推出一款专为网页游戏量身打造的浏览器；2月23日，推出“360团购开放平台”，汇集拉手网、美团网等200家团购网站；3月1日，360发布了一款酷似iPhoneAPP应用的产品——360安全桌面。

（二）腾讯发展历程简介

腾讯是中国规模最大、最有影响力的互联网企业之一。成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互