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企业文化：重复100次是强调，强调100次才能落地！

企业文化是什么？

为什么如此重要？

道就是企业的根，是它的使命、愿景、价值观。

谋、断是战略和商业计划，是这几年的经营目标。

下面术的层面是人、阵、信，人才的招募、培养、发展，组织模式以及预算、绩效、流

程、奖惩制度。

我们对阿里巴巴管理金字塔做一个详细的解剖。

金字塔分为四层：

◎最上面是文化体系，包含使命、愿景和价值观；

◎下一层是战略与目标；

◎再者是业务模型跟管理架构体系；

◎最后根据企业的道、战略与架构，确定人才体系，包括项目立项，人才招聘、培训、

发展，以及绩效管理、股权和薪酬等。

基于公司整体的基本法，华为有基本法，阿里有四大机制：决策机制、考核机制、奖励

机制及沟通机制，还有高压线和负责运营落地的政委体系。

同时，由于现在处于数字化时代，我们开发了基于网络的企业内部协同软件，搭建了内

部的共享平台（包括在线化、软件化及数据化）。

1.企业文化是什么？

企业文化显然处于企业经营的起始端、顶端。从本质上说，企业文化是企业的道和灵魂，

形而上决定形而下。

形而上是思维方式，你的思维方式决定了你的动作和人生；形而下是指我们一贯的行为、

动作，一贯的选择和做法。

在企业中，文化就是形而上，从长远看文化决定了企业的一切。

在企业内部，文化的具体指向企业的使命、愿景、价值观。

2.企业文化为什么重要？

关于企业文化为什么重要，可以从几个卓越企业的案例来略窥一二：

Google认为，文化塑造了战略；

◎微软，用文化重获新生：微软经历了三代首席执行官，比尔盖茨很早获得成功后，

就开始聚焦于公益事业；鲍尔默执掌时，以window作为核心，因此错过了很多发展的机会；

而萨蒂亚作为第三代掌门，用了2年时间，将一路下跌的微软市值又拉回到世界第一，他在

《刷新》一书中，阐释了微软用文化获得重生的过程。

◎华为的所有的书中，一直都在强调文化决定战略，战略决定业务和产品。

◎阿里巴巴的管理中，最重要的战略的前面部分是文化，是战略的“上三板斧”。

企业文化搭建三部曲

文化搭建模型--音乐三重奏：提炼，共创和总结。

1.提炼：排山倒海

每个企业创始人的思想、认知和追求是提炼的前置条件，因为这些决定了每个企业的文

化在外在形式以及内涵方面的巨大差异。

提炼企业文化的时候，要尽可能的把公司所有人的想法提炼上来，多多益善。

2.共创：九九归一

经过提炼，可能会收到300个、甚至3000个关于企业文化的点，但是公司的文化不可

能有这么多。

此时，需要进行集体的思维碰撞，对所有的点进行共创，把它再提炼成九九归一的状态。

比如：

Google的企业文化是11条。

阿里的企业文化最早是9条，后面变成6条，现在还一直保持新的6条。

3.总结：定海神针

对于共创的结果，要回到业务当中进行验证，最终确定公司需要的文化是不是这些内容，

如果适合公司的发展需要，那就是公司的价值观，这就叫定海神针。

4.注意事项

a.营造氛围

在整个提炼总结的过程当中，要注意营造一个安全的、可以相互讨论甚至争论的氛围。

因为当你一群人有安全感的时候，不管对错，都敢于踊跃的表达自己的观点。

b.故事性

在提炼总结的时候，很多人可能讲不出具体的点，但是他会告诉你过往的经历，然后说

我们以后所有的人都要如何做，才可以让公司更好、产品更好、客户更满意。

c.引导争论

有些组织是表面上很和谐，但实际执行的时候就乱七八糟了。所以要引导大家争论，得

出统一的结果。往往好的组织是表面上争论，但是执行的时候是和谐的。

企业文化落地五部曲

文化落地模型--虚事实干五部曲：诠释解读、行为准则、层层宣导、树立标杆和制度保

障。

1.诠释解读

要很明白的告诉别人，公司的文化意味着什么，我们在做管理者或者在做影响别人的事

情时，要把所有复杂的东西变得简单可行、容易理解。

诠释解读的目的很简单，就是把真正的东西从墙上到人心里，要解读企业的价值观，达

成共识。有了共识才能够达成一致的行为，形而上决定形而下。

价值观，是一个企业的游戏规则、行为准则，也是每一个员工的言行