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零售药店质量管理操作制度、职责、程序、规程--第1页
一、药品零售质量管理制度
、药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房
的还应当包括储存、养护的管理;
2、供货单位和采购品种的审核;
3、处方药销售的管理；
4、药品拆零的管理；
5、特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；
6、记录和凭证的管理；
7、收集和查询质量信息的管理；
8、质量事故、质量投诉的管理；
9、中药饮片处方审核、调配、核对的管理；
10、药品有效期的管理;
11、不合格药品、药品销毁的管理；
12、环境卫生、人员健康的规定；
13、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；
14、人员培训及考核的规定；
15、药品不良反应报告的规定；
16、计算机系统的管理；
17、执行药品电子监管的规定;
18、其他应当规定的内容。
二、药店各岗位职责
1、企业负责人
2、质量管理员
3、处方审核、调配
4、采购
5、验收
6、储存、
零售药店质量管理操作制度、职责、程序、规程--第1页
零售药店质量管理操作制度、职责、程序、规程--第2页
、养护
8、营业员
三、
1
2、药品采购程序
3、首营企业审核程序
4、首营品种审核程序
5、药品质量检查验收程序
6、药品养护程序
7、不合格药品控制程序
8、药品拆零销售程序
、文件编制申请批准表
四、零售药店药品质量管理操作规程
（一）药品采购、验收、销售;
(二）处方审核、调配、核对；
（三）中药饮片处方审核、调配、核对；
（四）药品拆零销售;
（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的销
售;
（六)营业场所药品陈列及检查;
(七）营业场所冷藏药品的存放；
(八）计算机系统的操作和管理;
（九)设置库房的还应当包括储存和养护的操作规程。
一
*13801）
（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、
养护的管理；
零售药店质量管理操作制度、职责、程序、规程--第2页
零售药店质量管理操作制度、职责、程序、规程--第3页
（三)处方药销售的管理；
（四）药品拆零的管理；
(五)特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；
(六）记录和凭证的管理；
（七）收集和查询质量信息的管理；
（八）质量事故、质量投诉的管理；
（九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理；
(十)药品有效期的管理；
（十一)不合格药品、药品销毁的管理；
（十二）环境卫生、人员健康的规定；
(十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；
(十四）人员培训及考核的规定；
(十五)药品不良反应报告的规定；
（十六）计算机系统的管理；
（十七）执行药品电子监管的规定;
（十八）其他应当规定的内容。
（一)药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、
养护的管理；
1—1XX药店管理文件
文件名称：药品采购管理制度
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