跨境电商独立站运营管理规范.pdfVIP

ICSXX.XXX.XX

CCSXX

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2022

跨境电商独立站运营管理规范

SpecificationforOperationandManagementofSelf-build

Cross-borderE-commerceWebsite

(征求意见稿)

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX—2022

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务要求2

5运营管理工作流程2

5.1市场调研2

5.2站点与品牌定位2

5.3建站2

5.4合规性审查2

5.5选品与新品开发2

5.6信息呈现与视觉营销3

5.7推广导流3

5.8客户开发与维护3

5.9询盘转换与交易管理3

5.10订单履约与支付结算3

5.11数据沉淀与分析3

6跨境电商独立站运营管理具体工作要求3

I

T/CCPITCSCXXX—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

本标准响应了联合国2030可持续发展目标中的第8项“体面工作和经济增长”、第9项“产业、创新

和基础设施”和第12项“负责任的消费和生产”。

声明：本标准的知识产权归属于浙江大学中国数字贸易研究院、中国国际贸易促进委员会商业行业

委员会、北京点石出海科技有限公司，未经浙江大学中国数字贸易研究院、中国国际贸易促进委员会商

业行业委员会、北京点石出海科技有限公司同意，不得印刷、销售。

II

T/CCPITCSCXXX—2022

引言

近年来，中国外贸新业态新模式快速发展。2021年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新

业态新模式的意见》，提出支持外贸细分服务平台发展壮大，其中包括“鼓励外贸企业自建独立站，支

持专业建站平台优化提升服务能力”。跨境电商独立站是去中心化的电商模式，正日益成为中国制造业

品牌出海的重要推手。

本标准给出跨境电商独立站及其运营管理流程的总体描述，规定跨境电商独立站运营管理人员在市

场调研、站点与品牌定位、建站、合规性审查、选品与新品开发、信息呈现、推广导流、直播营销、日

常运维、客户开发与维护、询盘转换与交易管理、订单履约与支付结算、物流配送、质量保证、风险控

制、数据沉淀与分析、用户