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编号：TQC/K218

销售信息管理办法完整版

Inmanagement,inordertomakeallthestaffknowwhattodoandwhatnottodo,their

responsibilitiesareofgreatsignificancetotheworkofthewholeenterprise,soastomobilize

theenthusiasmofthestaffandbecomethedrivingforceofenterpriseproduction.

【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】

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销售信息管理办法完整版

下载说明：本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道应该做什么，不应该

做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，

从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。可

直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

销售信息管理办法

（一）、合同信息管理

1、合同信息管理原则：

（1）、信息登记及时、准确

（2）、对已变更的信息更改及时

（3）、各部门之间达到信息共享，及

时核对

2、信息分类：

为方便查找，规定商品房预售契约信

息按物业类型（SOHO、半岛公寓、豪宅

等）楼号进行分类录入。

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在合同按物业类型分类的同时也应按

合同类型分类。

信息录入形式与财务部等相关部门统

一，以达到销售及付款信息共享。

3、合同信息管理：

（1）、合同指售房合同及销售相关的

办理贷款过程中的借款合同、房屋收押合

同，精装修合同，合同变更协议、退房协

议等。

（2）、合同信息指与上述合同相关的

信息总称。

（3）、有关合同的信息及时分类进行

登记并录入电脑。

为保证合同信息的及时性，应在正签

合同转交到开发商客户服务部36小时内进

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行合同信息登记。

遇合同条款变更导致合同变更或退换

房的情况，及时将新合同信息登记，原合

同信息作废。

合同信息登记做到每份合同都有登记

记录。

（4）、定期提交销售信息分析统计

表，如月销售分析统计表、季度（年度）

销售分析统计表，分物业类型销售分析统

计表等。

（二）、客户信息管理

1、客户信息的收集：

客户信息收集渠道：调查问卷、网络

（项目网站）、客户登记表、公关活动等。

客户：为了保障调研资料的真实性、

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