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组织行为学经典案例——企业文化

大连三洋制冷公司的企业文化建设

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一

个永恒的主题，在企业管理的过程中，如

何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设

而言，在企业的发展过程中，它不是自发产

生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永

勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的

一个重要基础建设。

公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是

应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来

的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在

这种情况下，如何使我们公司的管理走上正

轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一

些先进的管理思想和管理方法有效地结合起

来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。

首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、

降低成本、提高质量、创世界一流企业的方

针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规

范，进而统一到我们共有的价值取向上来。

在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环

境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和

我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，

企业要和劳动者共存这样一些价值观念。

通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们

的管理和工作中去，使我们员工的价值观念

达到一致。

如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们

的企业文化建设。企业文化建设，它既是我

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们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位

自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的

实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们

公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小

组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推

广；把公司员工立足自我改善作为企业发展

的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没

有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质

量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在我们的

生产过程中，成为质量管理的主体。他们是

生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的

质量管理体系得到有效运行。在整个生产过

程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实

施以人为本的企业文化的人本管理有效循环

。通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率，产品的高质量，服

务的高水平，企业的高效益，进而我们还要

回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来的运行，特别

是通过企业文化的建设，已和美国有关学者

所介绍的任何一个成功的企业，它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明

了这样一个道理。

问题：结合本案例说明应如何进行组织文化的建设？

案例分析提示：

这个案例告诉我们：做好组织文化的建设工作，是一个组织