医疗质量工作总结.pdf

医疗质量工作总结--第1页

医疗质量工作总结

医疗质量是医疗预防机构的工作质量。是衡量医务人员诊疗水平

的标准。当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做

的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，

提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出

来，就叫做工作总结。

医疗质量工作总结1

20xx年下半年，我院在市局统一安排下，为提高医疗质量，努力

构建和谐医患关系，逐步设立医疗质量持续改建机制，努力保障辖区

人民医疗安全，集中全部精力，紧密结合医院管理年活动，以“平安

医院”、“医疗安全千日无事故”医院为目标，采用医疗安全教育、

安全检查、宣传引导等灵活多样的形式，积极开展医疗质量万里行活

动，取得了一系列骄人成绩，我院全年门诊人数39725人，较去年增

加15%，住院人数1638人，较去年同期增加35%，业务收入370万

元，较去年同期增加20%，病床使用率达82%以上，甲级病历95%，

较去年同期增加5%，妇女病普查率95%以上，得到了当地群众的一

致好评，具体总结如下：

一、医疗质量持续改进，医疗安全保障逐步完善，我院首先设立

并完善了首诊负责制度、三级医师查房制度、术前讨论制度、疑难病

例分诊制度、病历管理制度、处方管理制度、麻、精，放特殊药品管

理制度，重点排查妇立科、手术室、新生儿病室、B超室等高风险较高

科室的医疗质量及医疗管理漏洞，不断突击内涵，全面清返院内无证

上岗人员及部分退休返聘人员，利用横幅及镇闭路台流动播出甲型

H1N1流感的防护知识，引导群众正确就医，拒绝假医假药，特别在

我镇发生首例甲型H1N1重症病例后，我院更是加大宣传力度，充分

告知辖区人民甲型H1N1防控基本常识，做到疫情不蔓延，人心无恐

慌。

严格执行手术及分级管理制度，严格执行药物合理应用制度，严

格执行输血管理规范，全年手术室无院感发生。

医疗质量工作总结--第1页

医疗质量工作总结--第2页

二、医疗下乡活动。为进一步发挥我院的医疗辐射功能，我院每

月15—17日组织院内业务骨干深入到蹲点各村卫生室，指导乡村医生

正确诊断，合理用药，结合全市村级卫生室建设，不断优化乡村医师

的知识结构，全镇卫生室在今年的乡村卫生室建设中全部合格达标。

11月24日，我院又组织4名临床经验丰富的医生深入到镇区边远的

马坪村开展送医送药下乡活动，共送去药品1000余元，诊治病人300

多例，切实解决了当地群众就医难问题。

三、整顿辖区医疗市场。我院为规范辖区医疗行为，保障辖区人

民医疗安全，配合市卫生监督局取缔了辖区2家无证药店，净化了镇

区医疗秩序。

医疗质量工作总结2

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识

医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问

题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核

心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务

环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实

保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，

人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事

业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐

步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造

成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，

损