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工程造价顶岗实习周记10篇

实习周记1——现实与理想的差距

临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我

们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始……

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因

素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，

早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘谨，努

力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由

人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，

可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工

作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文

档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新

的同事，熟悉了公司的环境。

实习周记2——小有收获

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经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还

没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如

何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何

安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地

过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动

权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、

整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不

了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂

但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要主动学习

主动办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习周记3——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有

了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，

除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，

在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经

学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是

有很多小细节需要我们注重的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太

长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生

厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品

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的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的

时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、

做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很

多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好

的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题

的说明上更具说服力。

实习周记4——现场操作

一周的电话回访，从生疏到熟练，从一个电话到n个电话的成

长，每日来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是

需要继续回访的，哪些是今日重点客户，要通知其他人员去实地拜见

的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长

的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正

面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而

那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对

于电话产生了惧怕心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一

面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必

须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

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实习周记5——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个

星期，学到了很多，虽然中间有些小小的埋怨，但是功夫不负有心人，

总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给

予的鼓舞和帮忙，让我克服了电话惧怕症。在他们的帮忙下，我学到

了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感