工作流程规范化管理制度.pdfVIP

文件编号GL-WI-11

工作流程规范化管理制度版本/状态B4

页码第1页，共5页

1.0目的

1．1通过工作流程规范化管理的改进，实现制定管理的规范化，提升部门管理的质量，减少部门

管理的失误，以保障部门目标体系的科学合理性；

1.2通过公司组织架构设计管理的规范化，以协调各部门内外人与人之间的关系，优化各部门人

员结构，降低部门内耗，提高公司各部门组织运行的效率；

1.3通过部门岗位角色管理的规范化，以完善对于岗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和

情绪管理，保证各部门每一个员工都完整出色地履行职责，做好工作；

1.4通过实施公司文化建设管理的规范化，以统一公司价值观念，增强公司的凝聚力，构建强势

企业文化，形成公司的核心竞争力。

2.0工作流程规范化管理实施可解决的问题

2.1决策的制定，没有科学的分析方法，不讲程序，仅仅靠领导人凭直觉拍脑袋，顾此失彼，频

频失误；

2.2没有稳定的公司战略规划和目标，决策随意性大，朝令夕改；

2.3决策信息传递多渠道，小道侵袭主道，造成决策贯彻上的障碍；

2.4行政控制无力，有令难行，有禁难止；

2.5部门之间不配合，各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益；

2.6组织结构叠床架屋，层次过多，管理人员高高在上，官僚主义习气严重，公司组织运行效率

低；

2.7因人设事，责任到人。

2.8岗位职责不清，有过相互推委，有功相互争夺，出了问题找不到具体的责任人；

2.9用人拉帮结派，任人唯亲，仅仅依自己的好恶取人；

2.10岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，另一方面又大材小用，造成人力资源

浪费；

2.11岗位工作标准不明确，员工不知向何处努力，主管不知如何考核；

2.12对于员工的管理，没有必要的愿景诱导和沟通激励，简单地通过强权压制人；

2.13公司主管人事必躬亲，包揽了太多的具体事务，无暇顾及公司的总体规划和战略的思考和论

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证；

2.14缺乏科学的工作绩效考核，员工的努力和贡献得不到客观公正的评价，功过不明；

2.15薪资管理粗放，多劳不能多得，公司薪资投入对员工的积极性和创造性的调动和发挥起不到

应该有的激励作用；

2.16人员的选择和提拔，不与业绩和贡献挂钩，正直的人心凉，对公司丧失信心，善于钻营的人

平步青云；

2.17忽视员工个人价值和心理需要的满足，对员工不尊重、不信任、不关怀，员工缺少对企业的

忠诚；

2.18部门激励机制没有力度，有奖不能激励人，有罚不能约束人；

2.19忽视员工参与，员工目标与公司目标两张皮，员工意志与领导意志两张皮，员工雇佣思想严

重，工作被动，仅仅为了工作而工作；

2.20成本管理不力，成本责任不清，有效率没效益

2.21质量管理不到位，质量不稳定，没有质量体系贯彻落实保证，认证仅仅起一个增加广告说词

的作用；

2.22技术与管理分家，有技术引进和创新，没有技术管理，脱离生产实际需要，

2.23企业文化建设停留在形式上，有响亮的口号和漂亮的形象，不能起到必要的管理作用，无法

为其投入带来必要的效益。

3.0工作流程规范化管理工作内容

3.1决策制定管理规范化实施的工作内容

3.1.1健全完善公司决策的三个体系即：质量管理体系、生产运作管理体系、物料仓储管理体系，

一个认证即：ISO9000质量管理体系