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《礼仪金说：商务礼仪》阅读札记
目录
一、前言....................................................3
二、商务礼仪概述............................................3
1.商务礼仪的定义与重要性................................5
2.商务礼仪的基本原则与功能..............................6
三、商务交往中的个人形象礼仪................................7
1.仪容仪表礼仪..........................................8
a.男士仪表礼仪........................................9
b.女士仪表礼仪.......................................10
2.举止行为礼仪.........................................11
a.问候与道谢.........................................12
b.握手与鞠躬.........................................13
c.致谢与道歉.........................................14
3.语言表达礼仪.........................................15
a.交谈技巧...........................................16
b.肢体语言运用.......................................17
四、商务交往中的日常交际礼仪...............................18
1.邀请与拜访礼仪.......................................19
a.邀请函撰写与发送...................................20
b.拜访准备与拜访过程.................................22
2.茶话会与宴会礼仪.....................................23
a.茶话会筹备与参与...................................24
b.宴会礼仪及注意事项.................................24
五、商务活动中的礼仪规范...................................26
1.会议礼仪.............................................26
a.会议筹备与进行.....................................27
b.会议发言与讨论.....................................29
2.展览与演讲礼仪.......................................30
a.展览布置与参观.....................................30
b.演讲准备与进行.....................................31
3.节日与活动礼仪.......................................32
a.节日庆祝与参与.....................................33
b.社交活动与互动.....................................35
六、商务沟通与协调.........................................36
1.有效沟通技巧.........................................37
a.倾听与理解他人观点.................................39
b.表达与传达自己的观点...............................39
2.协调与合作..........................................
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