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目标管理在工作中的应用

一、什么是目标管理

管理学家们曾经特地做过一次摸高试验。试验内容是把

二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。第

一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随便制定摸高

的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到

1．60米或1．80米。试验结束后，把两组的成果全部统计

出来进行评比，结果发觉规定目标的第二组的平均成果要高

于没有制定目标的第一组。摸高试验证明白一个道理：目标

对于激发人的潜力有很大作用。

说了不少目标管理，但目标管理究竟是什么?其实很简

洁。目标管理就是将公司的总体战略根据公司—部门一团队

—个人的顺序逐级分解并详细化，使全部员工的努力都集中

到目标上，用最适当的方法、最短的时间、最少的费用取得

最佳的效果，进而实现组织的目标。

一则流行的寓言对目标管理进行了更为形象的阐述：有

个人经过一个建筑工地，问那里的石匠他们在做什么?三个

石匠有不同的同答：

第一个石匠同答：“我在养家糊口，混口饭吃。”

第二个石匠同答：“我在做最棒的石匠。”

第三个石匠回答：“我在盖一座教堂。”

假如用目标管理来衡量三个石匠，我们会发觉第一个石

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匠自我期望太低，对于他的工作质量，我们无法保证，因此

不是公司所需要的。第二个石匠的自我期望太高，可能是个

特立独行的人，只在乎自己的水平，而不考虑其所作的工作

对于整体建筑的影响，管理人员有可能无法与之很好的沟通。

第三个石匠的目标才是企业的目标，他的自我启发的意愿和

行为才会与企业对目标的追求形成合力。

简而言之，日标管理就是以目标为纽带。统一上下级的

工作方向，通过上级的工作引导和下级根据计划的努力实施，

达成组织期望。它对于管理者而言，是如何有效地与下属进

行工作指导、工作交流。对于员工而言，通过亲身参与目标

的设定，实现自我掌握，并努力完成工作。

二、目标管理的特点和功效

与传统管理方法相比，目标管理给我们带来不同的管理

思路：

传统管理的特点：利润最大化是唯一的目标；公司发展

中遇到的问题是管理的动力；管理是一种固定活动，强调规

则、程序和制度。管理就是执行规章制度，好的管理就是严

格执行规章；利用处罚性措施来鞭策员工；管理类型属于听

命式；关注过程，侧重细节；适用于程序化工作。

与具有如上特点的传统管理相比，目标管理的特点是：

利润是实现一系列目标的结果之一，而不是唯一目标；公司

全部的工作都是为了更好地实现目标；管理是一种学习的过

程。规章是手段，而不是目的。管理是要通过引导和约束，

实现组织目标；员工的自我约束、重视自我发展和自我价值

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的实现；管理类型为参与式、启发式；关注结果，侧重对工

作的规划与执行；适用于学问性员工。

目标管理的引入，可以帮助我们达成以下目的：

1．推动公司战略和年度经营的方针的执行，对每个员

工的日常工作超到导向和激励作用。

2．让最高层管理者清楚地了解对公司价值最关键的经

营操作状况，并使管理者能够准时诊断经营中出现的问题并

采取措施。

3．使经营者能够关注那些公司的业绩有最大驱动的经

营方面。

4．兼顾短期与长期目标。目标管理，并不是完全抛弃

以往的管理制度，而是帮助员工熟悉到自己的工作对他人工

作的影响、对达成组织目标的重要性，熟悉到自己的工作在

组织中的地位，将责任落实到每个员工身上。目标管理要求

管理人员和员工一起，通过对组织目标的分析，查找和推断

达成目标的关键因素，想方设法加以实现，因此它更注意管

理人员对员工的工作指导，更留意培育员工的主动性、自觉

性、思索性、计划性和执行力。因此目标管理过程中，要遵

循以下原则：

1．目标明确：以公司战略目标、经营及财务目标为基

础，富有挑战性，又能被考核者认同。能够依据公司战略的

演化而不断修正。

2．业绩透明化：通过上下质询，达到目标和考核方法

的透明；业绩审核公正、坦诚、全方位，系统客观。