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第1章信息化知识
信息information信息化Informatization
《通信的数学理论》AMathematicalTheoryofCommunication
鲁棒性robustness
内部网Intranet网间网internet互联网Internet外部网Extranet
虚拟化Virtualization
射频识别RFIDRadioFrequencyIdentication
内容分发网络CDN
政府对公务员G2E
业务流程再造BPRBusinessProcessReengineering或称工作流程重组
企业资源计划ERPEnterpriseResourcePlanning
物料需求计划MRPMaterialsRequirementPlanning
美国生产与库存管理协会APICSTheAssociationforOperationsManagement
闭环MRP
能力需求计划CRPCapacityRequirementPlanning
MRPII制造资源计划ManufacturingResourcePlanning
在线分析处理OLAPOnLineAnalyticalProcessing
电子数据交换EDI
图形用户界面GUI
客户关系管理CRMCustomerRelationshipManagement
企业关系管理ERMEnterpriseRelationshipManagement
接触点touchpoint
供应链管理SCMSupplyChainManagement
扩展性企业extendedenterprise
精益思想leanthinking
商业智能BIBusinessIntelligence
联机分析处理OLAPOn-lineAnalyticsProcess
抽取、转换、装载ETL过程extraction、transformation、load
联机事务处理OLTPOnlineTransactionProcess
数据挖掘DataMining
数据仓库DateWarehouse
数据集市DataMart
切片slice、切块dice、钻取drill-down和roll-up、旋转pivot
基于关系数据库的OLAP实现ROLAPRelationalOLAP
基于多维数据组织的OLAP实现MOLAPMultidimensionalOLAP
基于混合数据组织的OLAP实现HOLAPHybridOLAP
大量Volume、高速Velocity、多样Variety、价值Value、真实性Veracity
谷歌文件系统GFS
Hadoop的分布式文件系统HDFS
开源的分布式并行计算技术ApacheHadoopMapReduce
云计算CloudComputing
基础设施即服务IaaS
平台即服务PaaS
软件即服务SaaS
能源利用效率PUE
互联网金融ITFIN国际电工委员会IEC
面向服务的体系架构SOA
第2章信息系统集成及服务管理
信息技术服务标准(ITSS)评估
IT服务管理体系(ITSMS)认证
信息安全管理体系(ISMS)认证
信息技术基础架构库ITILInformationTechnologyInfrastructureLibrary
英国国家计算机和电信局CCTA
IT服务管理ITSMITServiceManagement
服务级别协议SLA
信息技术服务标准ITSSInformationTechnologyServiceStandards
人员People、流程Process、技术Technology、资源Resource简称PPTR
规划设计(PlanningDesign)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)、监督管理(Supervision),简称PIOIS
信息系统审计(ISaudit)
EDI审计
计算机辅助审计技术CAATs
系统审计SYSTEMAUDIT
电子数据处理审计协会(EDPAA后更名为ISACA)
IT控制的开放式标准COBIT(ControlObjectivesforInformationandRelatedTechnology,信息及相关技术控制目标)
信息系统审计认证CISACertifiedInformationSystemAuditor
基于控制(Control-Based)基于风险
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