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软件产品用户服务合同书3篇

篇1

甲方（客户）：_____________________

乙方（软件提供商）：_____________________

根据中华人民共和国有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方提供软件产品用户服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方向甲方提供软件产品，包括但不限于__________软件。

2.乙方为甲方提供软件安装、配置、升级服务。

3.乙方为甲方提供软件的技术支持，解答使用过程中的问题。

4.乙方提供软件的培训服务，确保甲方人员熟练使用软件。

二、服务期限

本合同服务期限为_____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用总额为人民币______元（大写：_________元整）。

2.甲方应在合同签订后___日内支付服务费用至乙方指定账户。

3.乙方在收到款项后，提供正式发票给甲方。

四、双方权利义务

1.甲方应确保使用软件的硬件设备满足软件运行要求。

2.甲方应遵守软件的使用规范，不得将软件用于非法用途。

3.乙方应确保提供的软件产品质量，不得侵犯第三方知识产权。

4.乙方应按时提供技术服务，确保甲方正常使用软件。

5.乙方对甲方的商业机密和个人信息承担保密义务。

五、违约责任

1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权中止服务。

2.若乙方提供的软件存在质量问题或未能按时提供技术服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.若因乙方原因导致甲方损失，乙方应负责赔偿甲方的直接损失。

六、解决争议的方式及法律适用

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同的变更与解除

1.本合同一经签订，双方均应严格遵守，不得擅自变更。若需变更，应经双方协商一致，并书面签订补充协议。

2.本合同在以下情况下可以解除：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）一方存在违约行为，经对方书面通知后，在合理期限内仍未改正；

（3）出现不可抗力事件，导致合同无法继续履行。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：_____________________（盖章）

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方所提供的软件产品，以支持其业务运营和管理工作，甲乙双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，经友好协商，订立以下软件产品用户服务合同书：

一、合同主体及定义

本合同由以下双方签订：

甲方：____________身份证号码/组织机构代码：____________

乙方：____________营业执照号码：____________

软件产品：指乙方提供的用于甲方业务运营和管理的软件产品，包括但不限于相关软件、系统、平台等。

二、服务内容

1.乙方向甲方提供软件产品的安装、调试、培训、维护、升级等服务。

2.乙方确保所提供的软件产品功能完善、性能稳定，满足甲方的业务需求。

3.乙方对甲方在使用软件产品过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。

三、权利与义务

1.甲方的权利与义务

（1）按照合同约定支付软件产品的费用。

（2）确保软件产品的使用范围不超过合同约定的范围。

（3）对软件产品进行合理的保管和使用，防止软件产品的非法复制、转让或泄露。

（4）向乙方提供必要的业务资料，以便乙方更好地为甲方提供服务。

2.乙方的权利与义务

（1）按照合同约定向甲方提供软件产品及相关服务。

（2）确保所提供的软件产品符合合同约定，并满足甲方的业务需求。

（3）对甲方在使用软件产品过程中遇到的问题提供及时的技术支持和解决方案。

（4）对甲方提供的业务资料进行合理的保密。

四、费用及支付方式

1.软件产品的费用为人民币________元（大写：________元整）。

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