医疗差错、医疗事故防范预案及处理办法.docxVIP

武鸣县人民医院

医疗差错防范预案及处理方法

为了更好地促进医院管理、规范医疗行为、全面提高医疗质量和医疗管理水平、预防和削减医疗差错事故的发生，保障医疗平安，促进医院事业健康、稳定发展，我院特制定医疗事故防范预案及处理方法如下：

一、组织机构

成立“医疗事故防范处理委员会”,成员如下：

主任：副主任：

委员：

院长

书记、副院长

副院长副院长副院长

医务科科长院感科科长护理部主任院办主任

政工科科长

办公室设在医务科，秘书由同志兼任。

二、工作职责

1、制定与完善医疗事故防范预案及处理方法，对已发生的医疗事故或重大医疗过失行为，依据预案刚好实行措施；

2、详细负责医疗纠纷、医疗事故的处理，有重特大医疗事故依据规定向上级有关部门报告；

3、接待患者的投诉，向患者供应医疗争议和医疗事故处理程序等询问服务，刚好调解医疗纠纷；

4、做好医疗事故技术鉴定工作，提交有关医疗事故技术鉴定要求的各种相关材料，帮助完成调查取证、陈述及答辩等程序；

5、负责处理应由医院担当的医疗事故经济赔偿事宜；

6、对发生医疗事故的科室和违反《条例》规定的责任人提出相应的惩罚看法；

7、加强对全院医务人员有效防范医疗事故的教化，每季度召集各科室主任召开防范医疗事故工作会议，对实际工作中出现的各种医疗事故、医疗差错、事故苗头仔细分析缘由、总结阅历教训，将分析结果刚好通报有关科室，指导其改进工作。

三、医疗事故详细防范措施

(1)加强职业道德教化，提高医务人员综合素养，强化医务人员的责随意识和法律意识，树立忠于职守，尽职尽责、一心一意为人民服务的敬业精神。

(2)切实改善医务人员的服务看法，在言语、行为举止上讲究文明礼貌，对待病员一视同仁，树立“一切以病人为中心”的观念。

(3)随着医学模式的转变，医疗中应以病人为中心，注意人性化服务，严格履行告知义务，加强医患沟通，营造正常良好的医疗氛围。

(4)严禁个别医务人员利用医患纠纷，挑拨离间，激化冲突。

(5)仔细落实各级人员岗位责任制，严格遵守各项医疗卫生管理法律法规及行政法规。

(6)各科室要制定出适合本科室工作性质的医疗事故防范详细措施，并严格依据该措施进行日常工作。

(7)严格执行首诊负责制，对于急、危、重患者，各科必需以患者利益和医疗平安为重，不得以种种借口相互推诿拒收患者。以免造成延误诊断治疗导致医疗纠纷发生。

(8)严格执行三级医师查房制度，对重点病人，上级医师及经治医师必需刚好查房和巡察。对于病情危重、困难、疑难的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必需刚好报告科主任，加强科间协作，尽快组织会诊，必要时可请院外专家会诊，如条件允许应建议患者转院治疗。

(9)临床科室在新病人接诊、疑难病人诊治、危重病人抢救、手术病人围手术期等重点病人的处理过程中，要坚持对各项诊疗常规、制度、标准的落实。要注意个人技术水平的发挥，要求对每个病例的诊断分析思路清晰、病程记录规范刚好、抢救处理措施得当、对各种预后估计充分。应坚持三级医师检诊、把关制度，尤其要把好重点病人诊治过程的环节质量关。

(10)严格执行《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范手册》,规范病历资料管理，严禁任何人对病历进行涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁。严禁院内外任何人违规查阅、借阅、复制本院住院病历资料。死亡探讨和学术探讨状况不得对外散布，否则引发不良后果，

由散布者担当一切责任。

(11)医技科室应完善适应科室特点的三级检诊制度。放射科实行三级阅片、审核报告制度；急诊X线、CT、B超、心电图等检查必需刚好完成；检验科室当日报告需由科主任技术把关，急诊化验必需在接到标本后30min内出具结果(个别检查项目除外)。各医技科室在做有创检查时，必需配备相应的抢救设施，并保证随时可用；药剂科应保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品刚好到位。

(12)严格执行新业务、新技术审批制度。在医疗事故防范领导小组的领导下，科室在实施新业务、新技术前必需进行充分论证后上报医务科，同时做好新业务开展前的打算工作，最终医务部组织相关专家及职能科室进行审核、批准后方可开展。

(13)建立医疗差错上报制度。无论是个人或科室，一旦发生医疗差错都应刚好上报。由当事人写动身生差错的全部经过，科室负责人负责组织调查，实事求是写出调查报告，组织科室人员进行探讨、定性和提出处理看法、依据造成差错的环节提出防范措施，并上报医务科备案。不允许瞒报、漏报或迟报状况的发生。

四、发生医疗差错造成医疗事故后处理程序

(1)一旦发生医疗差错事故，经治或当班医师应马上通知上级医师和科主任，不得隐瞒。并快速实行主动补救措施，避开或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救