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XXXX小无名DOCS创造共;沟通的重要性及目标01;建立人际关系了解他人需求增进彼;基本原则尊重对方倾听对方观点确;设定目标明确沟通目的确定沟通对;共享理解的障碍及解决方法02;语言差异使用通俗易懂的语言避免;0102情绪影响保持冷静和理智;提高沟通效果的策略和方法策略主;倾听与表达的平衡03;了解对方需求建立信任关系提高沟;方法使用简洁明了的语言保持条理;01结合倾听与表达相辅相成互相;非语言沟通的辅助作用04;0102肢体语言传递情感和态度;语调传递情感和态度增强语言表达;练习观察他人的肢体语言和面部表;创造共享理解的实践场景05;与家人保持良好沟通倾听家人的需;任务分配明确任务目标和分工倾听;团队沟通建立开放和包容的团队氛;持续提高沟通能力的途径06;0102学习理论了解沟通的基本;反思分析沟通中的成功和失败案例;0102调整根据沟通对象和场景;XX小无名DOCS谢谢观看T
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