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人力资源管理者需要具备的技能

人力资源管理者需要具备的技能

人力资源管理工作是企业里一项非常重要的管理工作，人力资源

工作的好坏直接影响着企业能否正常的运转，人力资源管理者的素质

是决定人力资源工作的关键。一个优秀的人力资源管理者应该具备什

么样的综合素质呢？本文结合本人的实际工作经验，首先简要介绍人

力资源管理工作的涵义，其次重点介绍了人力资源管理者应该具备的

能力与素质。

引言

为了使职责履行比较充分，人力资源管理者必须具备一定的素质。

管理者应具备的各种技能对人力资源管理者而言是同样适用的。但是，

由于人力资源管理者的工作具有一定的特殊性，因此，还应具备一些

特殊的知识能力。如：对人力资源专业人员应具备与绩效有关的能力

进行评价，结果排序等管理变革能力排在第一位；人力资源管理活动

实施能力排在第二位；业务知识排在第三位。人力资源管理者作为某

个单位或部门的领导层，是一面旗帜，所以，人力资源管理者必须具

有较强的责任感。只有拥有强烈的责任感，才能为集体利益而战，才

能竭尽全力带领他人。责任感会让一个领导者时刻铭记自身的使命，

在任何时候都不松懈，及时处理与解决问题，做一个敢于担当，勇于

承担，勤于奉献的人。

一、人力资源管理工作的涵义

是指在社会或企业里，从事人力相关管理工作的所有体力和脑力

劳动者，它的主要工作内容有：人与事的统一、人的正常需要与工作

待遇的关系、人与人之间的合作与协调、工作与工作间的协调关系等，

它需要管理者具有建立关系、管理数据、领导与影响和理解变革的能

力；需要管理者具有创造和实施人力资源活动的能力，如招聘与配置、

报酬、培训、组织设计、员工关系和沟通等；需要管理者具有对财务、

战略、技术和组织问题的认识与理解能力。

二、人力资源管理者应该具备的能力与素质

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国内外人力资源专家近年来的研究成果以及企业的具体实践经验，

可以把人力资源管理人员的素质划分为四大类：专业知识、业务知识、

实施能力、思想素质。

1.人力资源管理者应该具备的基本能力

①熟悉心理学和相关的测量方法，这对沟通和招聘有很大帮助；

②懂得如何制订企业的人力资源战略，这对企业人才的培养和企业后

续力量的积累有很多帮助；③懂得如何帮助员工制定个人的职业发展

规划，并有目的地进行员工培训，这对增强员工的企业归属感有很大

帮助；④懂得如何分析人力资源成本，通过人力资源的优化管理为企

业取得更大的效益，这对改善企业的经营管理有很大作用；⑤了解

eHR的相关管理软件，并争取能将企业的人力资源管理纳入到一个系

统化的管理程序之中，这对加快工作效率有很大帮助；⑥懂得如何制

定员工绩效测量方法和激励政策，这能够给企业带来效益的同时最大

程度地激发员工的工作热情和企业认同感；⑦了解国家的各种劳动管

理政策和法规，从企业的利益最大化的角度出发制定企业的相关政策，

这有利于促进企业的良好发展。

2.人力资源管理者应该具备的基本素质

①个性方面：要比较乐群、灵活；外向型性格，具较强亲和力，

要善于倾听和富有全局观念，脾气要好。心胸豁达，思维活跃；敏感

度高，善于观察和分析；②成就动机方面：积极主动地计划、安排，

自己去创造机会，避免问题的发生。有很强的追求成功的愿望，想方

设法地把问题做得最好。遇到问题懂得寻求别人的帮助，充分利用资

源。为了确保工作的顺利完成，关注细节性的问题；③管