智慧政务典型案例.docxVIP

??

?

??

智慧政务典型案例

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

导读

疫情当前，政府治理正面临诸多挑战，以创新手段解决实际问题已成为提升政府治理能力的有效途径。而在这个互联网的时代下，电子政务将作为政府提升治理能力和高效履职的重要手段。下面为大家介绍一则智慧政务典型案例，以供参考！

疫情当前，政府治理正面临诸多挑战，以创新手段解决实际问题已成为提升政府治理能力的有效途径。而在这个互联网的时代下，电子政务将作为政府提升治理能力和高效履职的重要手段。下面为大家介绍一则智慧政务典型案例，以供参考！

智慧政务典型案例

在全面深化改革、智慧经济蓬勃发展的背景下，智慧政务发展的驱动力既来自于外部的影响，也源于自身变革的需要。智慧政务发展的主要推动因素有：

来自于科技进步的技术变革驱动力

信息技术和智慧经济领域的持续、高速发展，使该市在智慧政务发展上，获得有效的技术支撑、人才储备和建设经验。技术变革所产生的驱动力，促使政府利用“互联网”的思维重新定义和定位“政务”，推动智慧政务向纵深发展。

来自于全球化区域竞争的外部压力

智慧政务作为智慧经济的公共服务基础和重要组成部分，相当大程度上决定了地区的综合竞争力。当前H市正面临前所未有的发展机遇，城市的发展要放到全国、全世界的格局去考量。因此，智慧政务的建设标杆不仅仅要立足国内，在技术水平、应用能力、服务质量上，更要紧盯发达国家的先进城市。

来自于政务管理复杂化的内部压力

随着社会经济的飞速发展，行政管理难度和复杂度与日俱增，通过建设智慧政务，优化政务管理环节，提升政府治理能力，将是“十三五”期间因应改革发展的重要抓手。

来自于自我创新发展的驱动力

我国一直倡导创新精神，激发创新意识、鼓励创新行为、提升创新能力。实现电子政务向智慧政务的转型升级，是政务领域创新的重要途径。因此必须通过智慧政务的持续优化，提高电子政务的智慧化程度，提供个性化服务产品和服务组合，努力实现一体化、协同化的管理，扁平化、开放化的组织以及一站式、精细化的服务。

发展现状：

目前，市政府门户网站应用绩效不断提升，充分整合各类政府服务，建成了一站式服务的总窗口。全市统一的电子政务网络规范、高效运行，政务数据资源目录体系和交换体系初步建成；人口、企业、地理信息和宏观经济等基础数据库基本建成，各类专业数据库初显雏形；数字城管、智慧医疗等系统建设高效便民，医保全方位智能监管平台、地理信息公共服务平台、综合交通信息指挥中心系统等项目引领示范效应突出；政务服务网平台基本建成。市各单位主要业务系统信息化覆盖率、办公系统普及率、官方网站服务绩效等指标全国领先。

建设成就：

电子政务发展势头强劲，成绩突出，水平较高。电子政务的建设和应用成就主要可以概括为：

1、基础设施整合稳步推进，集约化建设初见成效

全市党政机关非涉密电子政务系统服务器设备已实现统一托管，基于市电子政务外网对市级部门的网络有效整合迁移，形成上至国家各部委，下至各区、县（市）部门的纵向业务网络、跨部门的横向业务网络。目前，数字城管、规划系统、财政系统等多个业务系统运行在整合后的电子政务外网上，满足各部门业务需求的同时，推动了市电子政务网络的延伸和统一运行管理。全市政务数据资源共享体系初步建立，业务协同能力稳步提升。

2、办公系统高效规范，业务系统绩效显著

全市各单位已实现市党政机关办公业务资源系统的全覆盖，经持续优化升级，已具备业务流程定制、效能实时监察、资源精细管理等功能。各单位核心业务基本实现信息化，可处理的业务类型大幅扩展，业务深度显著提升。

3、公众服务不断创新，政民互动持续加强

政府门户网站秉承“方便、实用、为民”的办站宗旨，在信息公开、在线办事和公众参与等方面进一步挖掘潜力，着力构建“市民的网上政府”，现成为政民互动的基础平台。常务会议直播、12345市长信箱、网上接待室等渠道在公众参与、政府工作监督等方面的作用持续加强。

4、市政务服务网平台建设初见成效

根据市政务服务网建设的总体部署，构建了集各类政务服务于一体的市政务服务网平台。该平台基于标准规范体系和安全信任体系，以业务应用平台、数据共享平台和政务云基础设施平台为有效支撑，是集行政审批、便民服务、政务公开等功能于一体的省市县三级联动服务平台，实现了全市行政审批等权力事项“一站式”网上办理与“全流程”效能监督，形成了覆盖全市的网上“政务超市”。

存在问题：

面对新形势和新机遇，智慧政务发展面临的挑战和问题同样不容忽视，主要表现在统筹规划、资源共享以及标准规范等方面有待加强。这也在一定程度上制约了智慧政务的长足发展。

1、顶层设计和统筹规划有待进一步加强

目前电子政务的建设方式主要以项目为中心推进，缺乏顶层设计和统筹规