旅游市场 优质课件.pptx

旅游市场;目录;;第一节

旅游市场;本书定义

旅游市场是指旅游商品的实际购买者或潜在购买者，即旅游客源市场或旅游需求市场。;只有首先满足客人的需求，才能满足企业的需要。;第二节

旅游市场

细分与定位;旅游市场细分就是指旅游企业根据旅游消费者之间的不同需求，把所有的旅游消费者划分不同类型的旅游消费群体，每个旅游消费群体形成一个细分市场，旅游企业根据自身的特点和优势，从中选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场。;（一）有利于企业选择合适的目标市场

（二）有利于针对性地开发旅游产品

（三）有利于旅游企业制定和调整营销组合策略，增强企业应变能力

（四）有利于旅游企业确定经营反响，取得有利的竞争地位。;（一）以地理因素为标准进行细分

1.按地区细分

欧洲旅游市场、美洲旅游市场、亚太旅游市场、非洲旅游市场、中东旅游市场

远程市场、近程市场

国内旅游市场、国际旅游市场

一级市场、二级市场、机会市场

;（一）以地理因素为标准进行细分

2.按气候环境因素细分

3.按人口密度和城乡差别细分

城市旅游市场、乡村旅游市场

;（二）以旅游消费者的某些特征进行细分

1.按人口统计因素细分

（1）按性别情况细分：女性旅游市场、男性旅游市场

（2）按年龄结构细分：儿童、青年、中年、老年。

（3）按收入状况细分：豪华旅游市场、普通旅游市场、经济型旅游市场。

（4）按家庭结构细分。

;（二）以旅游消费者的某些特征进行细分

2.按旅游心理特征划分

（1）按生活方式细分

（2）按社会阶层细分

3.按旅游者的旅游行为划分

（1）按购买时间和方式细分：淡季、旺季、春节、国庆

（2）按旅游者的目的细分。

观光、会议、商务、休闲度假、探亲访友

;（一）旅游目标市场选择的概念

旅游目标市场就是旅游企业在对整体市场进行细分之后，再对各细分市场进行评估，根据细分市场的发展潜力、竞争状况、企业的各种资源和条件等，最后决定要进入的市场。

;（二）旅游目标市场的确定

1.细分市场的规模和增长潜力

2.细分市场结构的吸引力

（1）细分市场内竞争的威胁

（2）新竞争者的威???

（3）替代产品的威胁

（4）购买者的威胁

（5）供应商的威胁

3.符合企业的目标和能力

;（三）旅游目标市场的选择

（四）旅游目标市场的选择策略

1.无差异性目标市场策略

2.差异性目标市场策略

3.集中性目标市场策略

;（五）影响旅游目标市场选择的客观因素

1.旅游企业自身实力条件

2.旅游产品自身的特点

3.旅游市场自身的特点

4.旅游产品生命周期

5.旅游市场竞争特点

;（一）旅游市场定位的含义

市场定位就是指企业为其产品（品牌）确定一个市场地位，塑造其在目标顾客心目中独特的形象，使产品具有一定特色，适合某些顾客的需求和偏好，并与竞争对手的产品有所区别。;（二）旅游市场定位的程序

1.明确企业潜在的竞争优势

2.准确地选择竞争优势

3.准确有效率地向市场传递定位信息;（三）旅游市场定位的方法

1.根据产品特色定位

2.根据价格与质量之间的联系定位

3.根据产品用途定位

4.根据产品使用者定位

5.根据产品类型定位

6.根据竞争对手定位;（四）旅游市场定位的策略

1.领先定位

2.比附定位

3.逆向定位

4.空隙定位

5.重新定位;（五）旅游市场定位的步骤

1.分析目标市场特征

2.分析竞争对手的产品

3.确定本企业产品特色;第三节

旅游客流规律;;;;;;第四节

旅游需求与供给;;;;;;;;第五节

国际旅游市场;;;第六节

中国旅游市场;;;;;;;;;Thanks