美甲师－政策职业道德接待知识练习测试题附答案.doc

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美甲师－政策职业道德接待知识练习测试题附答案

1.美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍)和收费标准。[]

A、美甲医学

B、服务项目

C、美体常识

D、美容常识

【正确答案】：B

解析：暂无解析

2.劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系，最根本的是明确双方)的协议。[]

A、雇用与被雇佣

B、劳资关系

C、权利和义务

D、用人关系

【正确答案】：C

解析：暂无解析

3.接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（）。[]

A、观察，沟通

B、了解，追问

C、进行服务

D、预约

【正确答案】：