信息化解决方案服务合同模板(2024).doc

信息化解决方案服务合同模板(2024)

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1服务概述

1.2服务项目

1.3服务地点与时间

1.4服务人员

2.合同价格与支付

2.1合同价格

2.2支付方式

2.3支付时间表

3.项目实施与验收

3.1项目实施计划

3.2项目进度报告

3.3验收标准与流程

3.4验收结果处理

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2技术支持时间

4.3维护服务内容

4.4维护响应时间

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密义务

5.4违约责任

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3违约赔偿

7.不可抗力

7.1不可抗力事件

7.2不可抗力后果

7.3不可抗力处理

8.合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同解除后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议管辖法院

10.合同的生效、修改与解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改

10.3合同解除

11.其他条款

11.1法律适用

11.2合同的解释

11.3通知与联系方式

11.4合同的附件

12.甲方（客户）信息

12.1名称

12.2地址

12.3联系人

12.4联系电话

13.乙方（服务提供商）信息

13.1名称

13.2地址

13.3联系人

13.4联系电话

14.签字盖章页

14.1甲方签字（盖章）

14.2乙方签字（盖章）

第一部分：合同如下：

第一条服务范围与内容

1.1服务概述

乙方将为甲方提供信息化解决方案服务，包括但不限于需求分析、系统设计、软件开发、系统集成、测试上线及后期维护等全过程服务。

1.2服务项目

乙方根据甲方提供的需求，具体提供如下服务项目：

（1）需求分析：乙方将根据甲方业务需求进行详细的调研和分析，形成需求说明书。

（2）系统设计：乙方根据需求说明书进行系统架构设计、数据库设计、接口设计等。

（3）软件开发：乙方按照系统设计文档进行软件编码、测试及优化。

（4）系统集成：乙方负责将各个子系统进行集成，确保系统的整体性能和稳定性。

（5）测试上线：乙方完成系统开发后，进行系统测试，确保系统满足甲方需求且无重大缺陷后，协助甲方进行系统上线。

（6）后期维护：乙方在系统上线后，提供一定期限的免费技术支持和维护服务，确保系统的正常运行。

1.3服务地点与时间

乙方在甲方指定的地点提供服务，服务时间为双方约定的时间段内。

1.4服务人员

乙方将指派具有丰富经验的项目经理、技术人员、测试人员等组成项目团队，为甲方提供专业、高效的服务。

第二条合同价格与支付

2.1合同价格

本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于服务费用、设备费用、差旅费用等。

2.2支付方式

甲方支付乙方款项，可采用银行转账、支票等方式。

2.3支付时间表

（1）合同签署后七个工作日内，支付合同总价的30%；

（2）乙方完成需求分析并提交需求说明书后，支付合同总价的30%；

（3）乙方完成系统设计并提交设计文档后，支付合同总价的20%；

（4）乙方完成软件开发、系统集成、测试上线并验收合格后，支付合同总价的10%。

第三条项目实施与验收

3.1项目实施计划

乙方根据项目需求和进度要求，制定项目实施计划，并提交甲方审批。

3.2项目进度报告

乙方定期向甲方报告项目进度，如遇到问题或延期情况，应及时通知甲方并说明原因。

3.3验收标准与流程

甲方根据合同约定的服务内容和质量要求，对乙方完成的项目进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。

3.4验收结果处理

如乙方项目验收不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如再次验收仍不合格，甲方有权按照合同约定要求乙方承担违约责任。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持范围

乙方提供的技术支持范围包括但不限于软件使用问题、系统故障排查、性能优化等。

4.2技术支持时间

乙方提供技术支持的时间为合同签订之日起至系统验收合格后一年内。

4.3维护服务内容

乙方在维护期内，负责对系统进行定期检查、升级和优化，确保系统的稳定运行。

4.4维护响应时间

乙方接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内到达现场进行处理。

第五条保密条款

5.1保密内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。

5.2保密期限

保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。

5.3保密义务

双方必须对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.4违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担