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产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书(通用15篇)

现如今，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书具有完全自愿

的特点。你写承诺书时总是没有文字可写？下面是小编帮大家整理的

产品质量及服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

产品质量及服务承诺书1

xxxx有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量

第一、用户第一、服务第一”为公司的质量目标。因此，本公司向用

户做出一下承诺：

一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率

达100%，产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证

客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，

公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48

小时内免费更换。

五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情

况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。

(上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满意，可向

公司投诉。投诉电话：xxxxxxxxxxxx)

xxx

20xx年xx月xx日

产品质量及服务承诺书2

一、产品质量承诺。

1、公司具有十多年的研发制造历史，以其卓越的设计能力，丰富

的制造经验，严谨的质量体系，零缺陷的质量文化，保证提供精美产

品。

2、使用设计选定的合格材质，依据产品质量标准，按着设计工艺，

应用先进设备生产制造，并欢迎客户现场监制。

3、选用国内优质名牌配件，确保整机产品质量。

4、零部件实行自检、互检和两级双100%检验。每一台泵头均按

产品试验标准进行半小时的空载和负载试验，保证产品质量达到国家

标准或合同约定要求，并欢迎客户现场监督试验。

二、供货质量承诺。

1、公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时

间供货。

2、提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

三、售前服务承诺。

每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务，同时，

根据客户工况条件、使用目的，帮助客户选择适宜产品并提供全面完

善的输送增压解决方案。

四、售后服务承诺

1、公司配备完善的客服队伍，倾情聆听客户的服务要求，提供全

面的售后服务，解除客户的一切后顾之忧。

2、产品质量一年三包，终身保修。属于产品质量问题，保修期内，

包修、包换、包退，并为客户提供终身维修服务，配件供应。

3、客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要

求后，两小时给予答复，如需现场服务，1000公里以内2日内到达服

务现场，1000公里以外3日内到达服务现场。

4、指导安装，定期回访。

产品质量及服务承诺书3

致：

装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、

贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身

维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我

们将在24小时内到场维修。

我公司针对X项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限

公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假

日工作”的服务方针。针对X项目在售后服务期间的问题给予及时解

决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我

公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解

决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年

现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目

的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用

户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带

专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助

我公司不断成长。