第三章--管理的基本原理.pptVIP

第三章管理的基本原理;§3.1管理原理的特征;一、管理原理的主要特征;;二、研究管理原理的意义;§3.2系统原理;一、系统的概念;二、系统的特征;;三、系统原理的要求;;;一、人本原理的概念

二、人本管理的思想

三、在管理工作中如何运用人本原理;一、人本原理的概念;二、人本管理的思想;组织最重要的资源是人、人才，这是当代管理思想的一大进步。在资本主义企业管理的很长一段时期内，资本家及其代理人见物不见人，爱护机器、材料远胜过爱护人，普通的员工被当作会说话的工具使用。战后这一状况发生了很大变化，以人为本的思想逐步被管理者接受。美国钢铁大王卡内基曾说：“将我所有的工厂、设备、市场、奖金全部都拿去，但只要保留我的组织人员，4年以后，我将仍是一个钢铁大王。”;三、在管理工作中如何运用人本原理;2.遵循行为管理规律，加强对人的科学研究

在日常生活和工作中，人们会有各种各样的行为。要使人们表现出管理者所期望的行为，必须遵循行为科学所揭示的规律，研究需要、动机和行为三者之间的关系。人的行为是由动机决定的，而动机又是由需要引起的。因此，要使职工的行为和企业的目标统一起来，充分调动职工的积极性，管理者则应做到：

（1）了解研究职工的需要，尽力满足职工物质和精神方面的正当、合理的需求，并随着职工需求层次的提高，不断地予以调整和满足。;（2）采取各种方式和手段，激励职工的动机，引发职工的行为。

（3）制定切实可行的目标，引导职工的行为并使之与组织的目标相符，使每个职工都有明确、具体、便于考核的职责，以有效运用人力资源，达到管理的总目标。;;4.完善激励机制，全方位调动职工的积极性

激励机制建立的基本原则:物质激励和精神激励相结合。

在组织内部，应逐步形成一整套较为完善的激励机制，使管理工作持续而高效。以下的激励方法构成了一个较为完善的激励机制：

①目标激励，即实行目标导向，激励和引导职工向上；

②形象激励，即美化职工的形象，使职工特别是条件较差的岗位上的职工感到自己的形象美，以激发其工作热情；;;;5.职工参与管理，唤起职??的主人翁意识;§3.4责任原理;一、明确每个人的职责;二、职位设计和权限委授要合理;;;;;能力、利益、权限责任图参见3.2责权利三角定理

职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形定理，如图3．2所示。职责、权限、利益是三角形的三个边，它们是相等的，能力是等边三角形的高，根据具体情况，它可以略小于职责。这样，就使得工作富有挑战性。管理者的能力与其所承担的职责相比，总是感到能力不够。这种压力能促使管理者自觉地学习新知识，注意发挥智囊的作用，使用权限也会慎重些，获得利益时还会产生更大的动力，努力把自己的工作做得更好。但是，能力也不可过小，以免形成“挑不起”职责的后果。;能力;三、奖惩要分明、公正而及时;;;§3.5效益原理;一、效益的概念;;;二、效益的评价;三、效益的追求