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目录
第一章服务组织机构9
1.1.服务组织机构9
1.1.1.组织机构9
1.1.2.管理部门10
1.1.3.确定标准、严格招聘12
1.2.岗位工作职责14
1.2.1.门岗工作岗位职责14
1.2.2.消防巡查岗工作岗位职责15
1.2.3.人员配备管理16
1.2.4.工作职能组织运行图17
1.2.5.针对本项重点难点分析18
1.2.6.本项目难点情况分析19
1.3.运行流程21
1.3.1.门岗大厅岗位操作流程21
1.3.2.保安员注意事项21
1.3.3.巡逻勤务23
1.3.4.其他勤务操作流程25
1.3.5.紧急事件处理程序26
1.3.6.盗窃等破坏事件的处理程序28
1.3.7.初期火警处理程序30
第二章服务方案32
2.1.治安管理措施32
2.1.1.管理措施32
2.1.2.治安巡逻全面覆盖,无一死角32
2.1.3.巡逻岗岗位职责33
2.1.4.巡逻内容34
2.1.5.巡逻中需要注意的细节35
2.1.6.巡逻岗保安工作标准及程序36
2.1.7.巡逻保安服务方法、技巧与程序38
2.1.8.报警处理方法41
2.1.9.建立日常巡检制度42
2.1.10.其目的43
2.2.监控中心管理措施45
2.2.1.管理规定45
2.2.2.维护规定46
2.2.3.车辆停放管理措施46
2.2.4.针对性的管理措施方案47
2.2.5.消防安全、监控管理要点48
2.2.6.强化消防意识重点49
2.3.解决措施50
2.3.1.安全秩序管理50
2.3.2.严格要求管理人员51
2.3.3.服务周全52
2.3.4.及时处理问题54
2
2.3.5.明确主管机关政策56
2.3.6.建立消防队伍56
2.4.日常工作具体管理措施及其他规范管理制度58
2.4.1.服务保障措施58
2.4.2.防火措施59
2.4.3.通道、出入口与火警演习59
2.4.4
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