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管理评审计划PB502-01A

ISO9001质量与环境管理体系内审员标准考试题集

1.第一部分.

2.第二部分.9

3.第三部分.20

4.标准要求的20个记录.26

5.八项质量管理原则28

1.

第一部分

一.判断题

1.ISO9000：2000标准规定了质量管理体系的基础和术语。（√）

2.新版标准提出了四种与方法有关的内容：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和质量

管理体系方法。（√）

3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的质量管理八项原则。（√）

4.持续改进的关键是改进的“持续”，改进的目标是永无止境并不断提高的。（√）

5.八项质量管理原则中“以顾客为中心”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。（√）

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管理评审计划PB502-01A

6.2000版标准的过程模式图将“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭

环，体现了PDCA循环思想。（√）

7.ISO9001是为寻求更多业绩改进的组织提供指南。（×）

8.ISO9004是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求。（×）

9.产品实现是实现产品要求的一组有序的过程和子过程。（√）

10.2000版标准中“资源管理”成为过程模式四大板块中的一项。（√）

11.2000版标准只有少数条款强调建立并保持形成文件的程序，意味着对质量体系控制的削弱。（×）

12.文件的特征是可审批性、和可修订性。（√）

13.质量计划相当于质量策划。（×）

14.审核证据必须是书面化的文件或记录。（×）

15.持续改进就是对产品的设计不断的更新。（×）

16.ISO9004标准可作为审核和认证的依据。（×）

17.公认的产品类别有：硬件、软件、服务、流程性材料。（√）

18.ISO9004是ISO9001的实施指南，也可用于认证或合同的目的。（×）

19.对从事影响质量活动人员能力的判断应从教育、培训、技能和经历上考虑。（√）

20.纠正措施和预防措施都是为了对发现的不合格的原因采取措施。（×）

二.选择题

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管理评审计划PB502-01A

1.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（c）。

a.以顾客为关注焦点b.持续改进c.领导作用

2.ISO9001：2000标准是（a）

a.质量管理体系要求

b.质量管理体系业绩改进指南

c.质量管理体系基础和术语

3.过程方式模式图中相关方是指（e）

a.顾客b.所有者c.员工d.供方e.a＋b＋c＋d

4.ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有（d）。

a.审核b.管理评审c.自我评定d.a＋b＋c

5.组织对ISO9001：2000标准的应用可以证实有能力提供满足（c）要求的产品。

a.顾客b.适用法律、法规c.a＋b

6.质量改进的重点是对（c）的改进。

a.产品b.体系c.过程

7.管理评审的输出包括（d）

a.质量管理体系及其过程的改进b.与顾客要求有关的产品的改进

c.资源要求d.a＋b＋c

8.本企业的设施主要包括（b）。