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信息化与电力营销管理创新路径探索

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薛洪

【摘要】在科学技术快速发展下，信息化技术在各行业中均有所应用，在电力企业中同样如此，多数电力企业将信息化技术合理应用至电力营销管理工作中，构建了电力营销管理管理系统，对电力企业电力营销管理效果的提升及进一步发展均有一定的积极作用。为了更好发挥信息化技术作用，电力企业需要根据自身情况做好创新工作，本文笔者对信息化与电力营销管理创新路径进行分析。

【关键词】信息化电力营销管理创新路径研究

电力营销工作情况将直接影响电力企业经济效益，为此各大电力企业需要做好电力营销管理工作，为了更好的提升電力营销效果、提升企业市场竞争力，一些企业对信息化技术进行了应用。但是在实际应用及管理过程中仍然存在一些问题，影响整体效果，下面对信息化与电力营销管理中的问题进行阐述，之后针对信息化与电力营销管理提出几点创新措施，以供参考。

一、信息化与电力营销管理现存问题分析

经过实际调查发现当前电力企业在信息化与电力营销管理中主要存在如下几方面问题：其一，对电力营销信息化建设未产生足够的重视。领导的想法对各项工作能否得到落实有一定的影响，当前一些电力企业领导者未对电力营销信息化建设工作产生足够的重视，未在此方面工作中投入更多的人力、物力和财力，导致电力营销信息化建设存在停滞不前的情况。其二，电力营销管理体系不健全。信息化具有高效及方便的特点，对其进行应用时要求信息处理工作需要具有高度标准化及统一化的特点，但是当前一些电力企业均将传统电力营销管理体系作为依据对用电业务的具体工作流程进行制定，导致操作过程较为复杂，涉及的环节较多，不符合信息化建设要求，并且传统电力营销管理体系存在不完善的问题，导致用户信息存档不全，对后期业务展开产生一定不利影响。其三，缺乏完善的电力营销基础设备。电力营销信息化建设需要依靠先进的设备和技术，但是当前一些电力企业存在使用陈旧设备、技术以及专业技术人员较少的情况，导致电力营销工作效率较低，并且服务质量无法得到保证。

二、信息化与电力营销管理创新路径分析

（一）对传统营销理念进行创新

电力企业需要将市场经济发展规律作为依据做好电力营销改革工作，将用户作为核心在网络平台上进行互动和交流，使互动营销的目标得以实现。电力企业需要根据自身当前情况、未来发展目标及市场要求等对电力营销战略进行适当的调整和创新，对自身市场竞争力进行提升，为用户提供周到且多样化的服务，使网络营销的作用及价值得到最大程度的发挥，进而为电力营销管理效率及效果的提升提供更多的保障。例如：某电力企业将计算机网络作为交流平台，对多维营业厅进行合理构建，对以往电力营销受时间及空间限制的情况进行了合理规避，并且在用户界面设置上对人性化和个性化进行了充分考虑，企业形象有所提升，企业和用户之间的沟通更加便利，为电力企业带来了更多的经济效益。

（二）对电力企业营销信息网络进行合理构建

电力营销信息是电力企业管理工作中的关键内容，此种企业属于内部机密文件，如果出现泄露情况将会带来不可估量的后果，例如：用户基本信息遭到泄露、电力企业经济效益受到影响等。为了减少上述情况出现的几率，电力企业需要根据自身情况对电力营销信息网络进行构建，同时需要对权限进行合理设置，避免别有用心之人进入系统中，进而为电力营销工作提供有利条件。

（三）合理应用先进技术对网络营销信息进行整理

合理整理网络营销信息对提升网络营销方案合理性和科学性有较大的积极作用，基于此电力企业需要充分重视此项工作，合理应用先进技术做好网络营销信息整理工作，在实际工作过程中可以从如下几方面着手进行。

第一，对网络营销系统进行完善。网络营销系统对电力营销工作效果有着至关重要的影响，为此电力企业需要根据当前现状使用先进的技术对网络营销系统进行不断的完善和创新，在构建网络营销主页面时对其特点进行凸显，并且设置丰富多样的网络业务服务，为用户提供多样化的服务；此外需要对电信系统，网络系统和有线电视系统进行有机联系，拓宽网络营销的宽度，使网络资源得到充分利用，进而实现优化企业形象及提升营销效果的目标。

第二，对营销安全管理系统进行构建。为了对以往安全问题进行有效处理，电力企业需要根据规定要求合理构建营销安全管理系统，具体内容包括建立网络安全系统，对安全管理制度进行制定，对用户层，数据层，应用层以及系统层的安全建设工作进行全面落实，进而减少安全问题出现的可能，提升信息和资料的安全性。此外电力企业可以使用现代化技术对相关信息和数据进行加密处理，让用户对电力企业有足够的信任，并且可以为后期营销工作提供可靠的依据。

第三，做好电力营销工作人员培训工作。电力企业需要根据当前情况及需求对电力营销工作人员进行专业化培训，提升其营销水平及各方面能力，根据工作人员自身优势将其安排在相应的岗位上，进