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市场营销学案例分析报告--第1页

目录

一、管理综述

二、导论

三、方法

1．产品与服务的层次：.

2．产品与服务的分类：.

3．单个产品决策：.

4、产品线决策：

5、顾客价值导向的市场营销战略：

6、市场营销组合（4P）：

7、营销环境：.

四、解决方案结论建议.

1、MCC公司产品层次：

2、产品分类及合适的营销战略：.

3、产品决策及产品线决策

4、营销建议：.

5、进军美国市场的建议：

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一、管理综述

斯沃琪汽车是一种创新的小型轿车，是由MCC公司研发推出，通过对MCC公司的

产品战略、产品决策、市场营销过程、营销环境等方面进行分析，我们了解了改

公司的产品层次、产品类别、产品决策及产品线决策等，并针对MCC公司的产品

特点，运营现状，提出了适当的市场营销战略，营销方面的建议及进军美国市场

的建议方法。

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二、导论

斯沃琪汽车这样一个概念来自于一群年轻工程师，他们认为两座的小轿车可

以将奔驰汽车的安全性与斯沃琪手表的另类风格融为一体。当时，斯沃琪在手表

上取得成功后，寻求其他可以使用这一名称的东西，然而都不大成功。与此同时，

奔驰公司由于20世纪90年代初在豪华汽车市场上遭遇来自日本的激烈竞争，奔

驰公司感到有必要吸引那些买不起传统意义上奔驰车的购买者，奔驰公司于

1997年就宣布计划推出一款小型的四座车，名为”VisionA“，此后，斯沃琪

公司与奔驰公司合资建立了名为”微型小轿车（MicroCompactCarAG）“的合

资企业，开发新型小轿车。奔驰公司后来购买了斯沃琪股份，百分之百拥有了公

司。公司总部设立在瑞士的比尔市，并在德国的雷宁根设立了技术中心，MCC在

法国的昂巴克生产。后来公司把汽车的名称改为”Smart”，这是斯沃琪（Swatch）、

梅赛德斯（Mercedes）和艺术（Art）三个词的组合，意味着聪敏的，朝气蓬勃

的，时髦的。MCC从1997年开始签约经销商，目标是第一阶段在欧洲（不包括

英国）与100家经销商签订协议，建立起分销渠道。第二阶段就是要全面覆盖英

国、日本和其他右方驾驶的国家以及美国。MCC于1998年开始销售这款Smart

新型汽车。

本次案例分析报告撰写的目的旨在采用市场营销学的相关知识，在其产品层

面、营销战略层面以及产品决策和产品线决策、营销战略等方面，对这个创新型

公司MCC公司的市场营销问题进行深度分析，以更好地掌握市场营销学的相

关知识，强化对公司市场营销的分析能力，了解公司的产品、营销策略等，以便

设计更好的营销战略。

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三、方法

1．产品与服务的层次：

(1)核心产品：顾客所追求的旨在解决问题的核心利益和服务，即核心顾客价值。

(2)实体产品：围绕核心利益构造一个实体产品，包括具体产品的特征、设计、

质量水平、品牌名称和包装，这些属性被精