22春“市场营销”专业《商务沟通》在线作业含答案参考4.pdfVIP

22春“市场营销”专业《商务沟通》在线作业答案参考

1.在商务谈判中，迂回入题的方法包括()

A.从自谦入题

B.从题外话入题

C.从天气状况入题

D.从介绍己方谈判人员入题

参考答案：ABD

2.如果己方销售的产品正是对方迫切需要的东西，则对方更关心的是()。

A.保证条件

B.价格

C.付款方式

D.交货期

参考答案：D

3.企业采用第三方研究咨询机构进行客户分析可能造成客户信息泄露，给企业带来发展风险。

()

A.正确

B.错误

参考答案：A

4.依据沟通方向划分，沟通的种类有()。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.斜向沟通

参考答案：ABCD

5.商务谈判心理的特点包括()。

A.相对稳定性

B.直观性

C.内隐性

D.个体差异性

E.一致性

参考答案：ACD

6.商品是否需要包装以及采用何种包装，主要取决于()。

A.商品的特点

B.卖方的要求

C.买方的要求

D.双方的要求

参考答案：AC

7.谈判班子的组成应遵循()的原则。

A.规模适当

B.知识互补

C.性格协调

D.利益

参考答案：ABC

8.“按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”，这种商务谈判的发问类型属于强

调式发问。()

T.对

F.错

参考答案：T

9.力量型人格的特点有()

A.讲究重点

B.喜欢主导

C.直截了当

D.有耐心

参考答案：ABCD

10.()是交易双方最关心的问题。

A.商品的数量

B.商品的品质

C.商品的包装

D.商品的产地

参考答案：B

11.()年中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会成立。

A.1950

B.1984

C.2000

D.1956

参考答案：B

12.公平理论中的Ip代表()。

A.自己对他人所获报酬的感觉

B.自己对所获报酬的感觉

C.自己对个人所作投入的感觉

D.自己对他人所作投入的感觉

参考答案：C

13.与客户站立沟通时，须两脚跟相靠，脚尖分开()

A.15°~30°

B.30°~45°

C.45°~60°

D.60°~75°

参考答案：C

14.一个不能爱自己的人是不可能有能力去爱别人的。()

T.对

F.错

参考答案：T

15.有效表述需遵循的原理包括()

A.数字化

B.简单化

C.逻辑化

D.条理化

参考答案：ABCD

16.交货风险不属于合同风险。()

T.对

F.错

参考答案：F

17.结合到客户沟通，此时的“舍”就表现为()

A.想着客户利益

B.想着自己利益

C.讲述客户收益

D.讲述自己收益

参考答案：AC

18.小型谈判的规模为()。

A.2人以下

B.3人以下

C.4人以下

D.5人以下

参考答案：C

19.商品品质是指商品的()。

A.内在形态

B.外观形态

C.内在质量和外观形态

D.内在质量

参考答案：C

20.获得“是”、“否”或特定信息的询问方式是()

A.封闭式询问

B.开放式询问

C.高获得性询问

D.想象式询问

参考答案：A