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关于礼仪的常识（8篇）

营销人员小韩上门到李先生家里介绍产品，并成功地说服了李先生。但是，当谈到具体的送货事宜时，小韩却没注意自己的姿态，歪歪斜斜的站在那里，一只脚不停的点地，好像在打拍子一样。

李先生觉得小韩在表示不耐烦和催促，于是就用“下次再说吧”这句话把小韩打发走了，最终订单没谈成。小韩因为不雅的站姿导致交易失败。

从这个例子可以看出，站姿对销售工作而言是非常重要的，它直接影响顾客对销售人员的看法，进而影响销售目标的达成。那么，销售人员应该怎样站立才是符合礼仪的呢？

标准站姿基本要求

标准的站姿给人以挺拔、精神的感觉。标准站姿的首要一点就是抬头挺胸，下颏微收，双目平视前方，双肩放松向后展并向下压。这个时候您双臂可以放松，两手自然下垂于体侧，手指自然弯曲，两腿要并拢立直。男性可两脚分开与肩同宽；女性双膝和双脚跟靠紧，脚尖分开45°到60°，成“V”字形。

这个时候身体的重心应该放在两脚中间，重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部。站立谈话时间较长时，可以一腿支撑，即重心偏移到左脚或右脚上，但上身始终要保持挺直。下面来看一下站立的一些具体形式。

1、前腹式

这是站立姿势中最为正式的姿势，一般适用于正式场合。要求：

男性在立正站姿的基础上

左脚向左横迈一小步，两脚打开约20厘米，两脚尖与脚跟距离相等，双手交叉放在小腹部，身体立直，身体重心平均放在两脚上。

女性在立正站姿的基础上

两脚尖略展开，左脚在前，将左脚跟靠于右脚内侧前端，呈“丁”字步；双手在腹前交叉，身体重心置于两脚上，也可以置于一脚，通过两脚重心的转移减轻疲劳。

2、后背式

身体立直，挺胸立腰，两手在身后交叉置于腰臀间，右手搭在左手上。要求：

男性销售人员两脚跟并拢，脚尖展开60°至70°；

女销售员两脚呈丁字步为宜。

3、单臂式

两脚尖展开90°，左脚向前，将脚跟靠于右脚内侧中间位置，呈左“丁”字步；左手后背，右手下垂；身体重心置于脚上。这种站姿也是比较正式的。