项目管理在制造业工厂新产品导入中的应用.docxVIP

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项目管理在制造业工厂新产品导入中的应用

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摘要：随着跨国制造型企业在中国的投资增加，越来越多新产品在中国工厂进行生产。或从国外研发中心直接投放到中国工厂，或从其它姐妹工厂将现有的产品转移到中国工厂。由于空间、时间和文化上的差异，常常使得沟通不畅，过程难以控制。新产品导入(NPI)在工厂逐渐成为一个重要的角色和部门。它承担着研发和工厂或者工厂与工厂之间的桥梁作用，通过项目管理的方法，协调工厂内部各个职能部门的资源，来达到新产品迅速地投入量产和销售到市场的目的。

关键词：项目管理，新产品导入，制造业

本文说讲述的是某全球领先的关键电源与制冷服务提供商公司(下面简称A公司)苏州工厂中如何用《项目管理知识体系指南》(PMBOK,ProjectManagementBodyofKnowledge)的项目管理方式进行新产品导入(NPI,NewProductionIntroduction)的过程。

1新产品导入的定义

新产品导入在不同的领域有两种含义：

市场营销领域，是指如何将已经生产出或即将生产出的新产品快速准确成功投放市场的过程;

制造生产领域，是指如何将研发出的新产品快速准确高效地在制造工厂进行工程试生产，小批量试生产，以快速达到高质量批量生产的过程。

我们这里所说的新产品导入是指第二种。

什么是项目?根据PMBOK定义，“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。”[i]

立足于制造生产领域的新产品导入正是满足上述定义的项目。新产品导入项目的最终交付成果就是满足设定质量目标的新产品大规模生产。

新产品导入项目是整个新产品开发项目的子项目，是其重要的一个组成部分。

由于研发团队和生产团队常常处于不同的地域，有着不同的专业关注点，因此仅仅由新产品开发的项目经理去驾驭整个项目的过程，越来越显出其不足之处。

这样新产品导入部门和下属的新产品导入项目经理/工程师在许多跨国企业的工厂内就应运而生，逐渐成为一个重要的部门和角色。它承担着研发和工厂之间的桥梁作用，通过项目管理的方法，协调工厂内部各个职能部门的资源，确保新产品先期经过充分评估，中期成功试产，后期迅速地投入量产，达到成功快速销售到市场的目的。

2A公司的新产品开发项目和新产品导入流程的关系

A公司的新产品开发项目和新产品导入有以下三个特征是

1)产品为电子产品或电子与制冷控制产品

2)海外研发，中国生产，全球销售

3)采用了并行工程(ConcurrentEngineering)

A公司从1998年开始进行规划，到2001年就形成了一套完整的新产品开发流程，它依托LotusNotes群件这数据库建立起研发团队和各个生产基地共享的新产品信息平台。

它的新产品开发流程包括以下六个阶段：

1)概念阶段(ConceptPhase)

2)定义阶段(DefinitionPhase)

3)设计阶段(DesignPhase)

4)执行阶段(ImplementationPhase)

5)试验验证阶段(TestPhase)

6)量产爬坡阶段(RampupPhase)

六个阶段中包括21个步骤(Steps)，130个任务(Tasks)和76个输出文件(OutputDocuments)。

在每个阶段的末尾都设有审核关口(ReviewGate)，只有通过审核才能进入到下一个阶段。在定义阶段结束之前的两个审核关口都要对项目进行生/死决策(Go/NoGodecision)。

当时的新产品开发是采用串行工程的，制造工厂常常等到测试验证阶段的中间才被允许介入整个项目。此时如果遇到明显的设计不符合制造，不符合测试的事情已经就很难改变了。

图1采用串行工程的新产品开发流程与新产品导入流程的关系

从2004年起，A公司开始在新产品开发中采用并行工程，以缩短从研发到投向市场之间的时间。

1988年美国国家防御分析研究所(IDA,InstituteofDefenseAnalyze)完整地提出了并行工程的概念，即“并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)的系统方法。这种方法要求产品开发人员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。”[ii]

并行工程强调各部门的协同工作，通过建立各决策者之间的有效的信息交流与通讯机制，综合考虑各相关因素的影响，使后续环节中可能出现的问题在设计的早期阶段就被发现，并得到解决，从而使产品在设计