办公家具行业实战销售话术通用课件.pptVIP

办公家具行业实战销售话术2024/3/15星期五绝对成交

销售能力的三种层次不知道有效沟通技巧(无知状态)知道一些但做不熟练或不全面(一知半解)融会贯通地做(知行合一)2024/3/15星期五绝对成交

对销售的理解：接受“把自己的观念放入客销售：销自己喜欢售观念户的脑袋；把客户的钱放入自己的口袋”欣赏信任“找到客户的需求点就是切入点；找到客户的兴趣点就是成交点。”产品喜欢实用满足客户的感觉买卖的关系：买感觉卖价值满足客户的需求体现身份功能齐全

销售不好的两大关键原因状态不够技巧不好差状态:没精打彩面无表情眼睛呆滞反应迟钝语气淡漠借米还糠神情忧郁像个难民好状态:活力充沛精力旺盛眼睛说话面部传情快乐自信魅力四射行动有力微笑服务状态决定了50%的销售业绩2024/3/15星期五绝对成交

多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误讲话没条理,思路不清晰顾客问一句答一句,过分被动话讲得太多,顾客很麻木没有建立信任感的意识和方法没有感染力,激发不起顾客的兴趣只说不问,不会引导顾客只是在推销,而不是在双向沟通太过热情,急于求成2024/3/15星期五一开始就谈价格绝对成交

多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误不了解顾客的想法就介绍产品分辨不出顾客的真实意图不会运用语言的艺术对同类产品了解不够不懂得如何打消顾客疑虑介绍产品时没有突出重点看不懂成交机会,缺少成交技巧不懂得特别强调自己的优势2024/3/15星期五绝对成交

多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错误不擅长塑造产品的价值不习惯利用老顾客见证纠缠于讨价还价之中轻易作出让步不懂得把枯燥的语言故事化不善于让顾客看到普通中的不凡（卖点）2024/3/15星期五绝对成交

四种有效的提问技巧问简单的问题例:你想了解什么?你是第一次来到我们店吗?你好象上个月来过对吗?你听说过我们××家具吗?你以前使用过吗?今天一个人过来的吗?出来看家具也是很累的是不是?没有和家人一起出来吗?开放式问题例:今天想了解什么家具呢?你大概想要一套怎样的家具?你最长重视家具的哪些方面?你为什么喜欢深色呢?你感觉这套家具怎么样?你为什么觉得它不够好呢?YES问句例:家人的健康对你来说才是最重要的对不对?如果一个品牌有很好的口啤,证明它是可以让你放心的对吗?2024/3/15星期五绝对成交

四种有效的提问技巧销量始终排在最前面的品牌证明它受到很多的认可,对吗?家具的外观再好看如果不环保,你也不敢买,对吗?对于购买一套将要使用几十年的家具除了要考虑价格,更要考虑的是它能不能保障十几年的质量,对吧?价格再便宜,如果用不了多久就坏了,你也不会买它,对吗?销售高手的做法是:10%看,20%问,30%听,40%说.2024/3/15星期五绝对成交

家具销售的五个基本步骤拉近距离,建立信任感了解顾客需求产品介绍,塑造产品价值打消顾客疑虑快速成交2024/3/15星期五绝对成交

不了解顾客重视或不重视什么会产生的后果顾客不爱听你讲话介绍产品没有重点,难以打动顾客难以给顾客购买的理由顾客不会快速下决定顾客会纠缠于讨价还价2024/3/15星期五绝对成交

了解顾客重视或不重视什么有以下好处顾客喜欢听你讲话你介绍产品很有针对性,一针见血让顾客停止于讨价还价让顾客感觉到这正是他想要的促使顾客快速交钱买单了解顾客需求的方法一看二听三问2024/3/15星期五绝对成交

黄金四问今天想了解哪些方面的产品呢?是办公室还是会议室..我经常都帮顾客配置家具,我相信我可以给你一些让你惊喜的建议,你的装修大概是什么样子呢?如果我给你的建议您很满意,您大概什么时候能够确定下来呢?假如您找到了一套很满意的产品,打算最迟什么时候把它搬回去呢?2024/3/15星期五绝对成交

通过提问了解顾客对产品的需求半数的顾客对办公家私的认识不专业,他们比较容易受到导购员的引导.顾客重视的方面正是导购员应该重点向顾客介绍的关键点.把握购买需求的提问步骤一、确定产品二、购买标准三、关键点即产品卖点2024/3/15星期五绝对成交

了解顾客标准的黄金问句在选择一套办公家私的时候你比较重视它的哪些方面？比如说…在选择一套办公家私的时候哪些方面对你来说非常重要呢??除了这几方面之外,还有什么也是你很重视的呢?2024/3/15星期五绝对成交

了解成交关键点的黄金问句对于这几方面,你认为哪两项对你来说是最重要的呢?对于办公家私的质量、价格、环保和品种等方面来说你最要的是哪两项？对顾客提问时经常遇到的两个问题一、顾客不愿意回答二、顾客不懂得回答2024/3/15星期五绝对成交

如何让顾客喜欢自己以帮助朋友有心态。忌过度热情，忌过于急切。你说很多话一点也不重要，重要的是顾客听起来是否接受，是否听进。教顾客如何选对家具（1