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基于标签的自动建群及社群营销解决方

案

摘要：现阶段，社群营销如火如荼，但是以何种方式快速创建群聊、群聊如

何分类、不同的群聊如何运营如何维持客户群活跃度、如何针对不同的客户群做

社群营销等等都是需要解决的问题，为了能够将同类型的客户沉淀到同一群聊中，

实现精准化运营，本文介绍两种基于标签自动建群的实现方式，可以根据标签快

速自动建群，自动打标，以及如何基于标签做标准化SOP社群营销。

关键词：标签、自动建群、社群营销、SOP营销

引言

在社交营销时刻出现在人们的日常生活中的互联网时代，助力企业沉淀私域

流量池以实现千人千面的精准化营销显的尤为重要。但是社群的创建需要根据客

户画像做精准化细分，将同一类型下的客户沉淀到同一个群聊中，一方面便于建

立群聊话题，维持群聊活跃度，一方面便于精准化营销推广，基于标签建群也是

快速建群的一种方式，以系统自动建群规避了人为建群的弊端。建群之后，自动

打上配置的客户群标签，基于群标签创建标准化SOP营销任务，助力企业实现

SOP社群营销。

本文的目的及亮点：

1.

创建活码

首先创建员工活码和群活码，员工活码分为单人活码和多人活码，单人活码

即一个员工一个活码，客户扫码后会添加对应员工为好友，多人活码即多个员工

共用一个活码，客户扫码后会随机添加员工为好友。群活码分为永久码和7天码，

永久码即基于企业微信群活码，永久有效，7天码即限时入群，群活码创建时最

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多支持绑定5个群聊，实现群满200人自动建群，同时支持设置客户群标签，即

客户群画像。

1.

自动建群

本文介绍两种基于用户系统标签或客户标签自动建群的实现方式，利用企业

微信群活码支持绑定5个群聊实现群满自动建群的能力，实现千人快速建群。

1.

基于用户系统标签实现客户添加用户后自动建群

所谓用户系统标签，则为企业微信用户通讯录标签，给不同的企业微信用户

打上不同的通讯录标签，譬如高价值VIP客户经理，根据月/年消费或是消费频

次筛选出一批高价值客户，向此类客户推送通讯录标签为高价值VIP客户经理的

用户活码，客户添加用户为好友后自动向客户推送入群邀请，客户扫码入群，超

过200人自动创建新群，最后结果就是高价值客户被沉淀到同一客户群，这种建

群方式也称为基于用户系统标签实现新客自动拉群。

1.

基于客户标签实现同类型客户沉淀到同一客户群

所谓客户标签，则为企业微信客户标签，即企业微信用户基于客户画像给客

户打的标签，可以精准化代表客户的分类或标记，譬如高价值客户，根据月/年

消费或是消费频次筛选出一批高价值客户，向此类客户推送入群邀请，客户扫码

入群，超过200人自动创建新群，最后结果就是高价值客户被沉淀到同一客户群，

这种建群方式也称为基于客户标签实现老客沉淀建群。

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1.

精细化客户群画像

精细化客户群画像可以通俗的理解为客户群的样貌，用于描述客户群的喜好，

让用户了解客户群，精细化客户群画像的由来主要包含两种操作，一种是客户群

活码创建时配置的客户群标签，在客户群创建时自动打标，无需人为再行操作，

一种是基于客户群成员情况及群情况手动打标，用于实时更新客户群画像，譬如

高活跃度、电子产品热衷粉等等，都可以作为客户群标签，用于细分客户群画像