新形势下的电力市场营销管理工作研究.docx

??

?

??

新形势下的电力市场营销管理工作研究

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

【摘要】电力资源是人们日常生活和社会各项生产经营活动过程中必不可少的资源，在新时期背景下，电力市场的竞争形势越来越严峻，做好其市场营销管理工作对于增强企业的市场竞争力，促进企业的长期健康发展具有重要意义。但是目前我国电力市场营销管理工作中还存在一些问题，制约了电力企业的进一步发展，相关行业工作人员需对这些问题进行充分了解，并采取积极有效的措施加以改进。本文就新形势下的电力市场营销管理工作中存在的主要问题进行了简要分析，并提出了相应的应对措施。

【关键词】新形势；电力企业；市场营销；管理

电力市场营销管理的目的在于利用科学合理的方式对电力营销工作进行有效管控和约束，从而促进企业的良性发展。在新形势下，电力市场受到多方面因素的影响，呈现出全新的发展面貌，传统的电力营销管理理念已经无法适应新时代电力行业的发展需求，相关电力企业管理人员应当转变传统管理思维，积极引进先进的管理理念以及管理方法，完善电力营销系统和营销网络，不断开拓新的营销市场，并根据不同市场的具体情况采用多样化的市场营销策略，这样才能占据更有利的市场地位，促进企业的可持续发展。

?

目前我国电力市场营销管理工作中存在的问题

1.1思想观念陈旧

就目前我国电力企业的市场营销管理状况而言，大部分市场营销管理人员的实践经验都是相当丰富的，但是也是具有局限性的，因为这些经验大多是作用于传统电力营销市场的，在新形势背景下，这些管理方法已经处于落后水平，当今社会人们更加看重的是服务，同等水平下决定企业生存发展形势的是企业服务质量，但是许多电力企业管理者对此并没有形成正确的认知，仍然秉持着落后的管理思想不肯改变，一味追求营销和宣传效果，这就使得电力企业的发展速度受到了限制，甚至部分企业还出现了停滞倒退的发展局面。

1.2管理方法落后

新时代的来临给各行各业都带来了巨大的冲击，电力行业也不例外，如今的电力市场可以说是日新月异，要想保持企业稳定长久的发展，企业管理人员就必须根据市场变化动态调整管理方法，不断完善和优化管理策略。但是我国许多电力企业在这方面做得都不够到位，管理方法比较落后，导致市场营销效果不尽人意。我国长期以来的电力市场营销管理都是以电力输配送服务为主的，管理人员的配置标准也与输配送服务需求一致。但是在新形势背景下，科技不断进步，人们的用电需求以及电力企业供电方式都发生了巨大的改变，其市场营销管理方法自然也更为复杂，传统单一的管理方法已经无法有效支撑当前电力企业的发展需求，开拓新的管理方法迫在眉睫。

1.3居民用电市场开拓难

随着科技水平的提高以及绿色新能源的开发，越来越多的环保型能源被应用到各个领域当中，电力能源不再是唯一的可选资源，新形势背景下，人们的健康环保意识逐渐提高，在能源使用上也更加倾向于选择绿色环保型，这在一定程度上给电力市场营销的难度，电力企业在开拓居民用电市场的过程中会面临更大的挑战。

?

新形势下电力营销工作的目标和原则

搞好营销和服务工作的主要目标是：搞好市场分析调查，落实促销措施，扩大电力销售渠道，实现售电量的持续、稳定、大幅度增长；提高服务意识，创新服务手段，提升服务品质，建立优质服务常态机制。搞好营销和服务工作应坚持的主要原则是：坚持“发展公司、服务社会”的社会责任目标，大力弘扬“追求卓越，服务真诚”的企业精神，以“让政府放心、客户满意”为目标，坚持以市场为导向，以促销为目的，以效益为中心，以服务为宗旨的营销策略，加强供用电管理，深化优质服务，推动电力营销和优质服务水平再上新台阶。

?

新形势下供电公司电力营销策略

3.1转变营销理念

新形势背景下，为适应不断发展变化的市场环境，做好电力营销服务，广大电力企业必须转变传统的营销理念，注重对市场竞争的了解，以此从内部将企业归纳到市场竞争之中，坚持创新，构建“以人为本”的电力营销新理念，旨在提高电力资源及服务品质，真正以客户需求为基本点，遵从市场需求，将传统被动式的营销方式转变为主动式的人性化营销模式，摒弃以往营销活动中的不合理要素，注重服务与客户需求特点。

3.2坚持可持续发展

提供优质环保的电力产品在地球资源不断被消耗以及环境不断被破坏的背景下，保持可持续发展对人类社会至关重要。提供优质环保的电力能源是企业营销的重要优势。现阶段，我国许多政策法规对电力行业中的环保、清洁、高效产品也给予了大力扶植与资金支持，推动了电力能源市场中一大批品质高、环保型的电力产品的出现，再加之进行大力的营销宣传，我国电力行业正逐步形成许多具有影响力的电力品牌。

3.3构建完善的营销系统和网络

电力产业环境的变化以及市场竞争的加剧，给电力企业电力营销工作带来了更多的新挑战，电力企业必须果断摈弃计