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基层干部沟通艺术与技巧主讲：温玉国副教授复旦大学访问学者辽宁省领导科学学会副秘书长辽宁省行政管理学会常务理事辽宁省中小学校长培训讲师团培训专家
管理与沟通高效沟通技巧公众演讲主要内容：
控制管理领导事人执行指导沟通鼓励计划管理与沟通：
管理与沟通：沟通的技巧沟通的障碍沟通概述
什么是沟通:为了设定的目标,把信息，思想，情感在个人或群体之间传递,并达成共同协议的过程。管理与沟通：
沟通的目的：传达信息交流思想增进了解消除误会传递情感建立友谊提高绩效达成目标管理与沟通：
管理与沟通：沟通的方式：语言沟通非语言沟通
管理与沟通：沟通的障碍：个人障碍组织障碍
个人障碍地位的差异来源的信度认知的偏误经验的误区情绪的干扰沟通的障碍：
组织障碍信息的泛滥时间的压力组织的氛围反馈的缺失程序的繁琐沟通的障碍：
高效沟通技巧：高效的语言沟通高效的肢体语言
简化语言利用反馈放松情绪排除干扰主动倾听高效的语言沟通：
高效的语言沟通：信息传递9%40%35%16%
角落关门低声狼顾亲密关系抖腿十指交叉抱臂高效的语言沟通：倾听的建议
高效的语言沟通：倾听的建议失败的自我拥抱.
有效的语言沟通有效的肢体语言高效沟通技巧：
高效肢体语言—行为（肢体）语言肢体语言表情动作距离行为微笑眼神等四肢身体距离
高效的肢体语言:第一印象：.决定性的七秒钟我们永远没有第二次机会
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公众演讲：演说准备演说基本功即席演说演说表达常模
演说准备：口语表达分类演讲工作部署和工作动员思想教育和文化建设汇报工作和对外交往工作讨论上下级谈话思想和情感交流谈话
表达自己的思想和意图让人听懂说服大家付诸行动公众演讲：演讲的目的
听讲人数听讲的目的认知程度文化背景经济收入设计与听众相关的内容和表达方式公众演讲：演讲听众分析
口语词汇书面语词汇比喻换算重复交替公众演讲：口语表达修辞
精彩的开场白—呼唤听觉结束的归纳总结—近因单层结构与抽屉法则时间的分配与掌握公众演讲：演讲的表达构思
演讲结构图彩色学文幽默智慧精彩的开场白问题一问题二问题三……归纳与总结耐人寻味的结束语公众演讲：
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公众演讲：演说表达常模欢迎词：表示欢迎介绍人员预告项目表明态度预祝成功
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