电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用1.docx

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电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用

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摘要：在电力企业的营销工作中，稽查工作的水平和效率将直接关系到电力营销的效果，是电力企业经营活动中的核心环节之一。因此电力企业应准确把握电力稽查工作中的重点，并采取有效的管理措施和先进的信息化管理技术来提高稽查工作能力，为电力企业创造更大的经济效益，促进电力企业的长远发展。本文主要介绍了电力营销管控系统的主要功能及电力营销稽查的主要内容，分析了电力营销稽查中存在的问题，提出相应的解决对策，以期为电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用提供参考意见。

关键词：电力营销；稽查；精细化管理；管理重点

中图分类号：F426文献标志码：A

1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义

供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在：一是营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序开展，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。

2电力营销管控系统的主要功能

营销管控系统是一种为中层领导服务的高级应用管理系统，介于服务对象为高层领导的营销综合管理平台和支持基础业务的营销业务系统之间，其主要功能是满足中层领导查询、分析，实现对业务的全过程管控，事前、事中、事后分别发挥预警、督导、评价的作用，以实现对营销业务的“可控、能控、再控”，最终达到堵漏增收，提高营销工作质量的目的。作为营销综合管理平台和营销业务系统之间的管理系统，营销管控系统的总体定位虽然与这两者并不完全相同，但存在一定的交集。营销管控系统的运行是以营销日常工作为中心展开的，主要功能包括管理、预控抄表核算、电量电费、账务处理、线损分析、业扩报装等专业业务。为此，营销管控系统可以将庞大的用户群中存在异常用电现象的用户和台区过滤出来，为用电稽查提供可靠的、清晰的线索，有效地提升了稽查工作的效率和质量[1]。

3电力营销稽查的主要内容

电力营销稽查的首要内容就是对电力企业进行稽查管理。在管理电力企业的过程中，企业的内部稽查工作对最终管理结果具有十分重要的影响。电力企业内部稽查工作是规范员工操作的有效手段，可显著降低人为造成的违规操作问题。为此，电力企业管理过程的一项重要内容就是保证电力稽查人员的工作状态，充分发挥电力稽查技术的应用价值。用户的检查和管理是电力营销稽查的主要内容之一。电力营销稽查过程中对用户的检查和管理主要是监督、管理电力用户(此处的电力用户主要是企业和一般居民)的用电行为，以达到减少违法用电行为，优化电力企业效益的目的。随着电力企业管理的发展和完善，以及管理技术的改革创新，稽查工作发挥的效力日益明显，有效减少、抑制了违法用电行为，促进了电力企业的可持续发展[2]。

电力营销稽查制度改革、稽查计划制定与实施、稽查评价也是电力营销稽查的几个主要内容。电力稽查人员需要以相关规范、规程为依据开展稽查工作，而这些规范、规程正是稽查工作可靠性、有效性的重要保障。为了保证稽查工作的效力，稽查工作应由专业技术人员负责，专业技术人员应灵活运用掌握的专业知识和能力，同时严格遵守科学的稽查制度。电力系统和电力企业的发展现状充分表明电力稽查工作是一项具有发展性、长期性、系统化特征的工作。在电力稽查工作的实际开展过程，应保证稽查计划的可操作性，以实际情况和营销整体规划为依据科学地制定电力稽查计划。评价电力营销稽查的依据是稽查工作对电力企业的效益反馈。稽查人员在工作中应积极主动地对稽查内容进行采集和总结，将相关信息反馈给上级部门。信息反馈是评价稽查任务实际效果的依据，也是及时发现稽查工作执行过程中可能存在问题的有效手段，更是稽查工作精准性、可靠性的重要保障。

4电力营销稽查中的问题

用电营销稽查就是指在供电企业中，营销稽查部门依据国家相关的法律法规对供电企业内部的电力营销部门以及一些相关的部门进行监督管理工作。通过电力营销稽查部门的检查工作，可以使电力营销部门以及相关部门充分调动起工作积极性，树立自身的安全责任意识，从而更好地开展电力营销相关工作。在电力营销稽查的过程中，存在的常见问题有以下几点：

4.1电力企业针对电力稽查工作的考核制度不够完善

在电力企业中，许多电力营销稽查部门形同虚设，并没有针对电力营销稽查部门的完善考核制度，从而导致了电力营销稽查部门的工作人员执行力较差，不能够充分发挥电力营销稽查部门的重要作用，使得电力企业的生产作业受到了不良影响

[3]。

4.