护理风险管理在体检中心的应用分析.docx

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护理风险管理在体检中心的应用分析

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摘要：目的分析和研究体检中心的护理风险管理工作，探讨最适合的护理风险管理路径。方法选取在我地体检中心的100例体检人员为研究对象，随即将其分为两组，一组为对照组50人，一组为实验组50人，针对实施风险管理护理服务前的50位体检对象和实施风险管理后的50位体检人员，将两组人员进行对比，得出相关指标的数值，探讨风险管理的意义。结果实验组的护理不良事件发生的概率明显低于对照组，二者之间存在差异，P＜0.05，实验组体检人员对护理工作的满意度也明显高于对照组。结论在体检中心实施护理风险管理，有助于降低不安全事件的发生率，提高体检人员的满意度。

关键词：体检中心；护理风险；应用分析

随着人们物质生活水平的提高，人们的保健养生意识也随之提高，医疗卫生事业正在进行大力度的改革，目前很多人都到体检中心进行体检，很多医院看到了这种趋势，纷纷建设体检中心。体检中心在为大众进行体检的过程中容易发生不安全事件，存在一些护理风险，因此，医护人员要结合实际情况，做好护理风险管理。护理风险管理主要指的是及时判断护理工作中更容易发生不良事件的隐患，对预防及护理方案进行评估，采取科学的手段规避护理风险。本次研究以100位体检人员为研究对象，分为两组，对一组实施常规护理，对另一组实施风险管理护理，现将情况报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

将2016年2月到2017年2月在我院体检中心参与体检的100位体检人员为研究对象，将该院体检中心工作的护理人员30位也作为分析对象，进行分析和研究。首先将100例体检人员分为对照组和实验组，每组成员各50人。选取的护理人员年龄在20至38岁，工作时间2-6年，平均年龄26.5±2.3岁，受教育中专15例，大专9例，大学文凭6例。对50位体检人员进行常规护理，对实验组50位人员进行护理风险管理，之后对体检人员体检效果和满意度作对比，对护理工作的开展作对比。差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组50例体检人员进行常规护理，科室采用常规护理管理模式，要求护理人员定期参加培训和考核，根据科室要求排班。对实验组50例体检人员进行综合护理，对护理人员进行护理风险管理，具体方法为：

（1）利用网络加强护理管理。为提高护理工作的水平，提升护理人员工作效率，体检中心要利用网络技术和信息技术完善护理工作机制，利用网络长传下载信息。体检中心还可以建立网站，方便体检人员电子挂号，建立体检人员电子档案，利用网络方便快捷的特点，提升体检中心护理工作的效率和质量。

（2）规范体检人员体检的流程。体检中心都配备接待区，有专门的接待人员负责接待体检人员，接待区的任务主要是做好登记和体检选项记录，接待护士要做好体检人员基本资料的登记，接待人员要协助体检者选择项目，指导体检者如何交款。之后根据打印出的体检者体检单、引导单，导诊护士带领体检者到指定位置接受体检。这些流程要规范合理，避免体检者浪费时间和精力，提高效率。

（3）用以人为本的理念指导护理工作。医护人员要转变观念，体检中心要定期派遣护理人员到外地进行培训和教育，科室内要定期举办学习班，聘请专家开展讲座，提升护理人员的专业知识和技能，提升其服务观念和意识，还要开展礼仪培训，为体检人员提供优质的服务。

（4）增强健康知识宣传。体检中心要设置健康知识宣传栏，定期更换内容，根据季节变化和多发病进行宣传，帮助体检人员了解病理知识，便于体检人员注意健康问题。其次，体检中心还可以设置健康咨询区，聘请各科室专家开展讲座，传授给体检人员基本医学常识。

1.3评价指标对实施风险管理和未实施风险管理体检人员满意度和护理工作开展效果进行对比。

1.4统计方法运用SPSS11.0软件进行数据统计，检验资料，P0.05差异有统计学意义。

2.结果

实验组实施护理风险管理的组别明显管理质量要高于对照组，体检人员满意度也较高，护理工作效率较高，差异有统计学意义（P0.05）。

3.相应的防范措施

3.1健全体检中心的护理管理制度

体检中心要根据体检过程可能存在的风险情况进行科学的评估，建立高效的风险管理制度。护士长带领护理人员学习护理风险管理的基本常识，提高医护人员的责任意识和风险意识。体检中心要定期对护理人员进行考核，将护理人员的成绩作为年终奖惩的标准，提高体检中心的护理质量。

3.2提高护理人员的素质

护士长要定期安排护理人员进行技能培训，提升护理人员处理临时突发事件的能力，如晕针的处理等等。

3.3改善体检中心环境

医院要加大投入，为体检人员提供优质的体检环境，各诊室的体检者排队取号。要配备足够的护理人员，避免出现体检人员与护理人员的纠纷，降低风险