健康管理平台用户画像及需求调研.pdfVIP

健康管理平台用户画像及需求调研--第1页

健康管理平台用户画像及需求调研

一、用户画像概述

现代人对健康管理的需求越来越高，健康管理平台应运而生。通过调研可以发

现，健康管理平台的用户主要包括以下几个画像。

1.白领一族

白领一族是健康管理平台的主要用户。他们通常工作繁忙，缺乏时间去健身房

或医院进行全面的健康管理。健康管理平台为他们提供了便捷的解决方案，帮助他

们随时随地关注自己的健康状况。

2.健康意识强

健康管理平台的用户普遍具备较高的健康意识，他们重视定期体检，注重饮食

搭配与运动锻炼。这部分用户利用健康管理平台进行数据记录和分析，以更好地掌

握自己的健康状况。

3.病患者

病患者是健康管理平台的重要用户群体之一。慢性病需要长期的管理和治

疗，通过健康管理平台能够方便地跟踪自己的病情、记录用药情况，并及时获取医

生的建议和指导。

4.孕妇和新生儿家长

孕妇和新生儿家长也是健康管理平台的用户画像之一。孕期和新生儿期对于母

婴健康非常重要，通过健康管理平台，孕妇和新生儿家长能够记录宝宝的生长发育

情况、喂养记录等，及时咨询医生并获取相关知识。

二、用户需求分析

健康管理平台用户画像及需求调研--第1页

健康管理平台用户画像及需求调研--第2页

针对不同的用户画像，用户对健康管理平台的需求也不尽相同。根据调研结果，

以下是用户对健康管理平台的主要需求。

1.个性化服务

用户希望健康管理平台能够根据自身状况和需求提供个性化的服务。比如，针

对不同的慢性病患者，根据病情提供差异化的健康管理方案；针对孕妇和新生儿家

长，提供专业的孕产期健康指导等。

2.数据可视化

用户通过健康管理平台记录的健康数据需要进行可视化分析，以便更好地了解

自己的健康状况。用户希望健康管理平台能够提供清晰、直观的数据呈现方式，并

给出相应的健康建议。

3.医疗资源导航

用户期望健康管理平台能够提供医疗资源导航功能，包括医院、诊所、医生的

简介和评价等信息。这样用户可以方便地选择适合自己的医疗资源，并能够在线咨

询医生。

4.健康知识推送

用户对健康知识的需求也很高。健康管理平台可以通过定期推送健康知识文章、

专家解读等方式，帮助用户增加健康素养，提高健康管理水平。

5.互动交流平台

用户希望在健康管理平台上能够参与到用户社区的互动中，与其他用户交流经

验和建议。这样不仅能够获得帮助和支持，还能够增加用户的参与感和归属感。

三、产品优化建议

根据用户画像和需求，针对健康管理平台的产品优化，我们提出以下建议。

健康管理平台用户画像及需求调研--第2页

健康管理平台用户画像及需求调研--第3页

1.针对不同用户提供差异化服务

根据用户不同的画像和需求，可以针对性地提供个性化的服务。比如，在平台

首页设置不同的入口，使用户能够快速找到与自身画像相关的服务。

2.强化数据可视化功能

为了满足用户对数据可视化的需求，可以增加图表、曲线等可视化方式，使用

户能够一目了然地了解自己的健康数据，并提供相应的健康建议。

3.增加医疗资源导航功能

健康管理平台可以与各大医疗机构合作，提供医疗资源导航功能。用户可以根

据自己的需求和偏好，选择合适的医疗机构和医生，并在线咨询。

4.定期推送健康知识

结合用户画像和需求，平台可以定期向用户推送有针对性的健康知识。比如，

针对孕妇和新生儿家长，可以推送相关的孕产