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物业客服工作汇报（精选7篇）
（实用版）
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序言
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物业客服工作汇报（精选7篇）
物业客服工作汇报（精选7篇）
在日复一日的学习、工作生活中，汇报与我们的生活息息相关，
汇报通常是对工作的总结报告，看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和
不足，总结了哪些经验，每次提笔要写汇报的时候都毫无头绪？下面
是本店铺为大家整理的物业客服工作汇报（精选7篇），欢迎阅读，
希望大家能够喜欢。
第1页共21页
物业客服工作汇报1
20xx年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。对客服部工作
做以下总结汇报。回顾12年的工作，已经告一段落。可以说是圆满
完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。
但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主
回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认
识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。
但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总
结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更
加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心
做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大
力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物
业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各
项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽
心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一，日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记
录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处
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