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第三篇-第十章-导游组织和协调的技巧
第五节导游组织和协调的技巧
一、旅游活动的组织安排技巧
灵活搭配活动内容
科学安排游客饮食
尽快安排游客入住
注意旅行服务技巧
引导游客理性购物:少买吃的,多买用的;三要。
二、导游人员的协作技巧
和领队协作:
1.尊重领队,遇事多磋商;
2.关心领队生活,支持领队工作;
3.多给领队荣誉;
4.灵活多变掌握主动;
5.争取游客支持,避免正面冲突。
一、旅游活动的组织安排技巧
二、导游人员的协作技巧
和领队协作:
地陪和全陪协作:
1.尊重对方;
2.善于向对方学习;
3.坚持原则,平等协商。
三、导游人员与司机的协作
1.及时通报相关信息;
2.协助司机做好行车安全;
3.征求司机对日程安排的意见。
一、旅游活动的组织安排技巧
二、导游人员的协作技巧
三、导游人员与司机的协作
四、导游人员与相关单位的协作
1.及时协调,做好各环节衔接;
2.主动配合,争取协作单位的帮助。
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