2022年度营业员技能竞赛考试.pdf

2022年度营业员技能竞赛考试--第1页

2022年度营业员技能竞赛考试

2022年度营业员技能竞赛考试

一：填空题（每空1分，共15分）

1.中国联通终端销售全面引入分期销售，全面推广___合约，在全渠

道全面开放终端分期销售，进一步缩小线上线下终端销售的价格差异

和门槛差异，提升运营商触点的用户购机口碑。[每空1分]

2.___是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核

心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。[每空1分]

3.为适应终端销售价格市场化要求，按照“___定价、分级授权、营业

厅快速响应”的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原

则。[每空1分]

4.营业厅橱窗区与厅内的宣传主题要保持一致；要求橱窗海报等设备

的遮挡面积不超过橱窗总面积的_____。[每空1分]

5.___特指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信

业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。[每空1分]

6.招联消费金融有限公司由中国联通与___共同组建。[每空1分]

7.智慧沃家APP需要___注册才能使用。[每空1分]

8.智能终端是一类嵌入式的___设备。[每空1分]

9.目前我们已经在销售的泛智能终端，根据产品特性，又可以具体分

为五大品类：___、智能出行、智能安防、智能手表以及智能音箱。[每

空1分]

1

2022年度营业员技能竞赛考试--第1页

2022年度营业员技能竞赛考试--第2页

10.卫生整洁是客户对产品陈列乃至整个___环境的一个要求。[每空1

分]

11.产品陈列要让客户___，这是达成销售的首要条件。[每空1分]

12.中国联通正式发布全新5G品牌5Gⁿ，主题口号为“___”。[每空1

分]

13.智慧沃家5G极享三千兆融合套餐中最多可安装___条宽带[每空

1分]

14.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带的接入方式是___。[每

空1分]

15.用户可以在电视长查询近___个月TV增值业务订购明细。[每空1

分]

二、单选题（每题1分，共20分）

1.以下哪个分期产品支持联通贴息？[1分]

A花呗分期

B招联分期

C余额宝

D沃分期(整合)

2.营业人员的倾听礼仪不包括以下哪些内容？[1分]

A认真倾听

B有效沟通

C适当反应

D多理解少评论

2

2022年度营业员技能竞赛考试--第2页

2022年度营业员技能竞赛考试--第3页

3.中国联通开展金融业务具备哪些方面的优势？[1分]

A用户、渠道、场景

B渠道、大数据、场景

C用户、渠道、大数据

D用户、场景、大数据

4.与自我吹嘘型客户打交道的要诀是以客户（）寻找话题，适当利

用请求的语气。[1分]

A陌生的事物

B熟悉的事物

C感兴趣的事物

D家庭事务

5.以下不属于价格营销策划的是（）。[1分]

A新产品价格策划

B营业推广策划

C定价方法策划

D定价策略策划

6.通过“沃门店”可实现门店的“五化”目标，以下哪项不是“五化”目标

（）。[1分]