细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察.docxVIP

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细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察

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摘要：目的：探究分析在体检中心使用细节护理的服务方法来看护体检人员其临床护理疗效以及安全性研究。方法：将2016年11月至2017年12月在我体检中心接受体检的106例人员作为本次分析探究的主要对象，并且把所有的体检人员随机的分配到两组，常规护理组中的53例体检人员仅使用常规化传统的方法来进行看护，而实验护理组中的53例体检人员则在常规化传统的护理方法基础之上联合细节护理的方法对其进行看护。两种护理方法实施结束之后对两组人员的护理效果、焦虑自评量表的评分情况以及护理之后体检人员对护理过程的满意程度进行调查和分析。结果：实验护理组的体检人员其护理有效概率（92.45%）显著高于常规护理组体检人员的护理有效概率（71.70%），在两组体检人员的临床护理信息方面，实验护理组体检人员在实施细节护理的方法之后其生活品质以及心理状态明显得到了提高，且对护理结果也比较满意。以上数据经过检验皆具备统计学意义（P0.05）。讨论：体检中心作为当前比较常见的一个医疗机构，使用细节护理的方法来护理体检人员，能够显著的提升各个人员的心理状态以及其个人的生活品质，提升其对于护理服务的满意程度，临床效果明显。

关键词：体检中心细节护理体检人员护理服务心理状态临床效果

前言：近些年来，细节护理的模式已经成为医疗护理工作当中积极倡导的一种新的护理方法，该护理方式不仅能够体感体检人员的满意程度，促进体检人员恢复正常化的生理功能，还能够有效的改良其生活品质以及心理状态，详细的探讨结果如下。

1.一般资料

挑选了2016年11月至2017年12月在我体检中心接受体检的106例人员作为本次分析探究的主要对象。收集的这些体检人员其年龄的范围基本是在19岁～77岁之间。同时，我体检中心也征求了这些体检人员以及他们家属的同意。我院将这些人员按照是否应用细节护理的方法将其随机的分配到两个组，常规护理组有53例体检人员，其中男的体检人员23例，女的体检人员30例，体检人员平均的年龄为（45.40±4.61）岁；实验护理组有53例的体检人员，男的体检人员31例，女的体检人员22例，体检人员平均的年龄为（43.70±3.91）岁，两组体检人员其基本信息经过检验不具有明显的差异（P0.05）。

2.方法

常规护理组的53例体检人员仅使用常规化的护理方法来进行护理，而实验护理组的53例体检人员则在常规化的护理基础上，同时使用细节护理的方式来实施护理。具体实施方法如下：①健全护理制度。护理人员实施8小时值班，24小时负责策略，自最初至体检结束都要进行全面的护理服务，科学的安排值班，使其具有一定程度的弹性，提高护理质量，预防出现突发情况；在进行细节化服务的过程当中按照患者的具体需要相应的健全护理方案，并建立监督制度，提高对护士服务质量的监督。②增强对护士的培训。按照护士的具体情况对其实施分级处理，表明每个等级护士的工作职责及其监督的下级人员，护理工作者在完成本职工作后还要监督下层人员的护理工作，并对护士进行细致化服务的培训，加强其对细致化护理服务的学习，提高其专业能力与责任心。③心理疏通的护理服务。在护理过程当中，我们医护工作者应当对体检人员进行适当的心理疏通的护理方法。众所周知，体检人员通常会对病情和医治环境产生忧虑、紧张以及恐慌等消极情绪，甚至会对医治手段产生一些疑惑，因此，我们的护理人员应当本着客观积极的态度，采取温柔和蔼的交流语气对于体检人员的提问进行详细的解说，提高人员对于体检过程的了解以及自信心，从而促进医生与体检人员之间的配合程度。④人性化的护理服务。护理工作者在行走以及站立的时候还要注重自己的仪态仪表，确保衣服得体，形态端庄，更要打理好头发，为体检人员创造一个良好的形象，护理工作者在护理过程当中还需与其进行一定程度的眼神交流，在和体检人员的交流沟通时还需凝视对方，让对方及其亲属能够感受到我们护理人员的关心，如此可以高效的提升体检人员配合医生的依从性。

2.2统计学方法

我院在进行数据信息分析时，所应用分析的软件是SPSS12.0。用χ±s表示计数资料，χ２检验计数资料，通过T检验对研究中的数据进行检验，我们以P0.05认为数据具备统计学意义。

3.结果

3.1分析两组体检人员其临床护理效果

实验护理组的体检人员其护理有效概率（92.45%）显著高于常规护理组体检人员的护理有效概率（71.70%），在两组体检人员的临床护理信息方面，实验护理组体检人员在实施细节护理的方法之后其生活品质以及心理状态明显得到了提高，以上数据经过检验皆具备统计学意义（P0.05）。

3.2两组体检人员的焦虑自评量表评分对比

实验护理组的体检人员对于焦虑