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浅谈民营医院检验科管理体会
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【摘要】：近年来，随着民营医院的兴起、发展和普及，民营医院已经成为我国医疗行业发展中的一支不可缺少的新生力量。它为解决我国目前医疗资源不足、百姓看病难、看病贵等一系列问题上起着积极推动作用。作为民营医院的检验科也经历了优胜劣汰的洗礼逐步完善起来，依照《医疗机构临床实验室管理办法》规范管理、合理布局，制定检验科各项管理制度，建立健全质量管理体系，加强人员素质培训，遵守国家法律法规，努力促进检验科健康持续发展。
关键词:民营医院；检验科管理；检验质量
检验科作为医院重要的辅助诊断科室，其检验结果的准确性直接关系到临床医生对患者的疾病诊断、治疗和预后判断，关系到整个医院的医疗质量和医疗安全{1}。尤其是在医患矛盾日益加剧的形势下，民营医院检验科更应该强化质量管理，防范风险。具体实施措施如下：
1.强化人员管理，提高人员素质
1.1加强检验人员业务素质培训
制定详细的学习计划，从最基本的三基开始学习训练，从临检—生化—免疫等一章节一单元地进行训练，定期实行单元测试，直到熟练掌握基础理论—基本知识—基本技能为止。并结合实际工作进行操作训练，对于工作中遇到的问题，向资深丰富的老同志请教。科室定期开展业务学习讨论会，就专业方面的新知识、新技术进行学习交流。每个人根据自己的兴趣和专长选择课题进行讲评，把自己掌握的学科发展新动向分享给大家。鼓励大家积极参加各种形式的继续教育和上级举行的学术交流活动，以开阔眼界，提高业务水平。
1.2加强检验人员的人文素质教育
民营医院是靠专科特色和优质服务赢得了患者的青睐，检验科作为一个重要的服务窗口也应该奉行服务至上的理念，以患者的需求为中心，以疾病的诊疗为目的，一切为了患者，一切服务于患者。真诚对待每一位患者，认真对待每一份标本，严格按照操作规程谨慎检测每一个项目，仔细审核每一个检测数据，尽职尽责为患者提供准确可靠、安全有效的检验报告。以帮助患者尽早明确诊断、恢复健康。
2.严抓质量管理，提高检验质量
质量是检验科的生命线，是检验科生存和发展的基础。加强质量管理是检验科工作的核心内容。尤其是民营医院，检验科基础设施、硬件、软件等相对落后，为了确保检验结果的准确性，必须更加重视检验科质量管理。从院科两级加大质量监管力度，以促进检验质量的提升。
2.1建立和完善各项管理制度
检验科要实施全面质量管理，首先要建立和完善各项管理制度，制定各项标准操作规程（SOP）。从标本采集－运送—接收—检测—审核—报告结果等一系列管理文件，包括标本接收制度、报告审核制度、差错登记制度、仪器试剂准入制度、信息反馈制度。生物安全制度、人员岗位职责等相关制度，涵盖检验前、中、后整个操作过程。充分考虑到影响检验质量的各个环节和因素，细化管理条例，使整个工作流程都处于受控状态，以确保检验科各项工作有条不紊的正常运行。
2.2认真执行质量管理细则
为了更好地提高检验质量，保障检验结果的准确可靠，检验人员在实际工作中要切切实实执行质量管理条例，自觉遵守各项操作规程，严格按照质量管理手册做好检验前、检验中、检验后的质量控制工作。发现不合格的标本一律拒收，在标本检测前要做好室内质控，在检测过程中要密切关注检测结果是否有异常，仪器是否有报警，发现问题及时查找原因加以纠正。检验结果的审核也是至关重要的，从患者的信息到整个检验数据都要仔细核对，凭借自己的临床知识及工作经验分析是否有相悖异的信息，如果严重不符应该采取复查或与临床沟通，以确保每个检验结果的准确方可发报告。科室成立以主任为首的质量督查小组，定期抽查各专业组制度执行情况，譬如：血常规复查率是否达标、生化各项质控是否合理、有无上下漂移现象、肝炎三项灰色区复查情况、钾、钠离子定标值是否精确、质控记录、失控原因分析记录、环境温湿度、冰箱、水浴箱等各种记录是否按时登记。科主任每月底召开质量分析会，针对工作中出现的问题进行讨论分析，提出整改措施，基于某些生化项目日常波动大，建议生化组更换试剂时要根据标本量多少适量添加，最好是维持两三天的量，以尽量避免试剂污染，有些双试剂最好R1、R2同时更换，以保持仪器检测的最佳状态。从而保证检验结果的精确。
3.加强仪器管理工作，保障仪器运行的最佳状态
3.1制定仪器管理制度
检验科购置设备应根据检验科的定位和发展目标，选择适合医院发展规划和检验科工作量多少的仪器设备，购置前要对仪器的性能、质量及相关资质进行论证。制定仪器标准操作规程（SOP），认真填写使用管理登记本，建立仪器日常维护保养制度，力求做到有章可循，有据可查。
3.2做好仪器的日常维护和保养工作
仪器的日常维护和保养对于保障仪器的完好率及延长仪器的使用寿命是至关重要的。民营医院检验设备
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