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16949质量管理体系(2023最新版)--第1页
16949质量管理体系
⒈引言
⑴目的
⑵范围
⑶参考文献
⑷术语和定义
⒉质量管理体系
⑴质量管理体系概述
⑵目标和方针
⑶组织结构和职责
⑷质量手册
⒊管理责任
⑴领导承诺
⑵客户导向
⑶质量政策
⑷规划
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16949质量管理体系(2023最新版)--第2页
⑸资源管理
⑹质量目标设定
⑺过程管理
⑻绩效评价
⒋资源管理
⑴人员
⑵设备和设施
⑶机器设备
⑷测试和测量仪器
⑸客户财产
⒌产品实现
⑴安全和环境要求
⑵设计和开发
⑶采购
⑷生产控制
⑸验证和确认
⑹控制物品
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16949质量管理体系(2023最新版)--第3页
⑺配送
⒍测量、分析和改进
⑴监测和测量
⑵过程分析
⑶产品验证
⑷数据分析
⑸持续改进
⒎客户满意度
⑴客户满意度评价
⑵投诉处理
⑶改进措施
⒏供应商管理
⑴供应商选择
⑵
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