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体检中心工作制度和岗位职责

体检中心工作制度和岗位职责

体检中心是为单位和个人提供健康检查服务的场所。为了

保障客户的权益和提高工作效率,体检中心需要建立一套完善

的工作制度和明确的岗位职责。

制度】

一、体检中心工作制度

1.所有在体检中心工作的人员,必须持证上岗、穿工作服、

佩带工号牌,严格遵守工作制度,注意文明礼仪,服务态度好。

在工作过程中,要实行首问负责制,随时关心客户需求,不得

对客户无礼,严禁与客户争吵。

2.体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个

人选择。

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3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者

的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。

4.大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。超过

规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。

体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到

账后进行计算工作量。

5.个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收

费出具,打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者,根据体检

项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记

相关信息。

6.抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,

并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和

选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。检验条码按规

定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记

工作。

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7.一般项目(身高、体重、血压)室工作人员,开始操作

前应先开机预热稳定5分钟后开始体检,如遇血压异常有异议

的,应做好解释工作,告知休息10分钟后再测试,特殊情况

需手工测量血压。体检结果记录规范,标识统一,便于结果录

入准确无误。

8.值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准

备工作,并督促检查记录其他工作人员准时到位。做好体检引

导、咨询、协调等工作。工作时注意文明礼仪,态度和谒,热

情大方,彬彬有礼。

9.各检查室工作人员应持证上岗,开始操作前应先开机预

热稳定5分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检指引单”

或“体检申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。对

于非本人体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。

10.各辅助科室的体检结果,由本中心领班人员负责录入。

应用检查者本人的工号进入登记,体检结果全部录入后,交主

检汇总审核。

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11.主检室医生应及时汇总各科室的检查结果,并分析异

常情况或危急值,需要进一步检查确诊或治疗的,应及时告知,

并记录、跟踪和提供相关服务。对于单位招工、资格认证等体

检,应严格按照相关标准出具规范报告。对于异常检查结果,

应及时组织专科会诊以明确诊断。

12.各检查室工作人员应保持室内清洁,并在每天操作结

束后进行终末消毒处理。同时应爱护仪器设备,每天关机后进

行设备维护,并定期进行设备检修。同时要配合设备科做好仪

器设备的校验工作。

13.做好体检人员的健康档案管理,体检报告按单位、按

序存放于登记室,并及时归送。体检指引单按单

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