网络零售经营实务(第二版) 课件 甘志兰 学习情境1--5 零售与零售业 --- 网店设计与建设 .pptx

网络零售经营实务(第二版);（一）知识目标

掌握零售的定义与内涵

熟悉零售的特征,理解零售经营的基本策略

熟悉零售业经历的重大变革和我国零售业的发展经历

了解我国零售业的发展趋势以及我国零售业面临的挑战

（二）能力目标

熟悉零售商的活动内容和经营常识

熟悉我国零售业态

系统掌握零售企业经营管理的基本思路,增强适应未来零售业发展变化的能力

（三）素养目标

正确认识和理解零售商的活动及其内容,培养具有良好服务意识、开拓进取精神和社会责任感的高素质技能人才

能够对自己的职业生涯规划有深入认知,对今后进入零售企业的主要工作内容及流程有整体认识,有较强的集体意识和团队合作精神;学习导图;;;二、零售的特征与经营对策;;零售商的活动特点;五、零售经营常识;五、零售经营常识;五、零售经营常识;五、零售经营常识;五、零售经营常识;;;一、零售业在社会经济中的地位、作用和意义;;;有店铺零售;;;（一）知识目标

掌握网络零售的定义、内涵、特征

熟悉网络零售的功能、优势与劣势

熟悉网络零售的经营方式与途径

熟悉网络零售商的活动内容

（二）能力目标

懂得如何分析网络零售发展状况和前景。

懂得网络零售的经营方式与途径。

懂得如何挑选网络零售平台。

能够初步运用网络零售方法论解决实际问题。

（三）素养目标

正确认识和理解网络零售商的活动和零售商的活动内容,培养具有良好服务意识、开拓创新精神和社会责任感的高素质技能人才。

能够对自己的职业生涯规划有深入认知,对今后进入网络零售企业的主要工作内容及流程有整体认识,有较强的集体意识和团队合作精神。;学习导图;;;二、网络零售的特征与经营对策;;网络零售的优势;五、我国网络零售的发展历程;五、我国网络零售的发展历程;;;一、网络零售的经营方式;自建网站经营;三、网络零售经营平台的选择;;;;（一）知识目标

了解网络购物者的规模、购物趋势

掌握影响网络购物者购物行为的主要因素

熟悉网络购物流程、网络购物方法

（二）能力目标

能根据网络零售商品特点分析出目标购物群体。

能针对网络购物者特征对网络零售商品进行调整。

能正??理解网络购物者的需求并与其进行有效沟通。

能设计出符合网络购物者习惯的购物流程。

能掌握网络购物方法,具备良好的专业基础。

（三）素养目标

正确认识和理解网络购物的流程和方法,保证网络购物的合法合规。

能够对网络购物有深入认知,有较强的服务意识。;学习导图;;;二、网络购物者的规模;二、网络购物者的规模;截至2022年6月,我国网约车用户规模达4.05亿,较2021年底减少4754万,占网民整体的38.5%。网约车行业在规范中发展:一是市场监管进一步完善;二是企业采取措施促进合规;三是自动驾驶技术稳步推进。;“双11”消费者消费意愿强烈,日用百货、服装鞋帽和家居用品是消费者最想在2020年“双11”购买的品类。此外,3C数码家电和食品饮料也是用户想要购买的主要品类,计划在“双11”期间购买食品饮料和3C数码家电的用户占比超过40%。

消费态度转变,产品质量及正品保障是消费者网购决策的首要因素,电商平台信誉及信赖度影响力上升至第二位。“双11”消费者认为京东更值得信赖、淘宝更多元、天猫更国际化、拼多多更亲民。“;;;;网络购物的搜索方法;网络购物的付款方式;（一）知识目标

了解网货的定义

掌握网货的选择要素和技巧

掌握网货采购的渠道类型

熟悉并掌握网货采购的重要特征和采购渠道的选择策略

掌握网货采购流程

（二）能力目标

了解网货的基本特征

具备产品的规划与策划能力

掌握供应商及渠道的管理方法

熟悉网货的采购流程,掌握网货的采购方法

（三）素养目标

正确认识网货的采购活动,培养具有熟练技能、良好服务意识的电商人才

遵守职业道德,具有社会责任感,保证网货货源安全可靠;学习导图;;定义;二、网货的核心属性;(1)货品有特色,即货品在一定地域范围内或在一定的文化范围内有相当的知名度,或能形成爆款。

(2)货品适合在网上销售,即货品既便于存储、运输等,也能够实现交付。

(3)货品有良好的质量,即货品拥有与其价格相吻合的质量。

(4)货品价格合理,即货品有利润、价格优势的保证。

(5)供货商的信用,即供应商的响应速度是否有保证,能否多批次、少单量、快追单。;;;二、网货采购的渠道;二、网货采购的渠道;;（一）知识目标

了解网上店铺建设与维护的岗位设置和职业素养。

熟悉网店建设、网店设计和网店优化方面的基础知识。

掌握网店建设、网店设计和网店优化的基本流程。

（二）能力目标

具备在淘宝或天猫等第三方网络零售平台上建设、设计和优化网店的能力

能够在电商平台上熟练地进行网店建设与设计方面的操作

（三）素养目标

培养遵守职业道德、保护设计作品和优化方案等知识产权的意识

树立较强的职业岗位意识和团队合作精神;学习导图;;