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大数据背景下集团财务共享服务中心优化思考

［提要］大数据技术对集团公司财务共享中心的运行与管理方式产生深远影响，财务共享服务中心应该借助大数据技术进行优化。本文介绍集团财务共享服务中心建立背景、运行现状，提出大数据背景下财务共享服务中心在职能转型、人员能力升级、业务流程上的发展趋势，指出财务共享服务中心运行与管理存在的问题，并就如何优化财务共享服务中心运行提出建议。

随着互联网和信息产业的迅猛发展，人类的生产经营活动产生大量的行为数据。挖掘和运用这些海量数据对企业具有巨大的价值，可以协助企业创新运营模式，提高生产效率。然而，传统的信息技术已经无法满足处理大数据的需求。因此，用于处理、分析和可视化操作这些数据的大数据技术应运而生。自从2005年中兴通讯建立国内第一家财务共享服务中心以来，越来越多的国内企业开始涉足应用财务共享服务模式。伴随着大数据、人工智能、云计算等技术的飞速发展，为财务共享提供巨大的信息系统便捷支持。

一、财务共享服务中心概述

财务共享服务中心（简称“FSSC”）是一种新型的财务管理模式，它通过将集团下属公司的财务数据上传到一个平台，进行集中处理，旨在实现统一管理的规模效应，同时降低财务部门的运营成本。许多大型集团企业和跨国企业面临着下属公司众多、缺乏统一的财务核算标准和业务处理标准的问题，这导致集团总部耗费了大量人力资源和时间成本，却无法实时获取下属子分公司和经营机构的财务数据，又不能有效整合数据信息。为了解决这一问题，共享中心区分不同业务，制定标准化的规范处理方式，实现从业务源头就生成标准化的数据，然后再将分散在不同分支的业务数据上传至FSSC进行汇总和处理。这种流程化的模式不仅可以减少人力和时间耗费，还可以帮助集团总部及时掌握所属子分公司的业务状况，实现业财融合。

随着互联网技术的发展，在大数据时代，越来越多的企业集团，引入财务共享服务平台，从业务端整合财务数据，将业务数据上传至FSSC生成财务数据，进行集中处理，使财务人员从繁琐、重复性的基础财务工作中解脱，将精力转移到数据分析和经营决策上，实现利用财务数据为企业创造价值的管理会计转型，增强企业的市场竞争力。

二、大数据背景下FSSC发展趋势

（一）大数据推动FSSC职能转型。随着企业经营的开展和大数据技术的广泛应用，公司财务数据不断增加，成为支持企业发展的关键要素，为FSSC的建设提供了坚实的数据基础。随着大数据技术日益成熟，在获取、处理、分析和输出数据等方面，对企业财务数据管理产生重要影响。通过以“数据价值化”为核心，FSSC能够拓展财务视野，挖掘数据潜力，并实现从财务核算职能向管理分析职能的转变。

（二）促进FSSC人员能力升级。在大数据时代，FSSC职能的转变对中心的财务人员提出了更高的能力要求。业务决策需要数据支撑，财务人员在开展管理会计活动时，需要具备大数据分析能力。在融入大数据技术的财务共享服务中心，财务人员需要具备从海量数据中筛选有用信息进行分析并可视化展示，挖掘数据价值的能力。因此，我们需要培养掌握会计专业知识、具备大数据和整体战略思维、能够运用流程自动化和人工智能技术进行大数据分析的高层次复合型人才，这些人才将成为推动共享中心向前发展的重要支撑。

（三）促进FSSC业务流程自动化和智能化。大数据时代，人工智能得到越来越广泛的应用。一方面FSSC可以利用人工智能来改进基础业务流程，特别是那些重复性高、标准化程度高且具有结构化数据条件的流程。例如，引入RPA技术可以实现自动化作业。另一方面在实现自动化的基础上，我们可以充分发挥人工智能的作用。通过编码引擎将财务共享服务人员的思考过程转化为系统规则，并结合电子发票、OCR等技术，让机器取代人工进行审核。这样做可以提升FSSC的智能化能力。

三、集团企业FSSC运行现状

通过共享服务中心，资金的专业化和流程化协同管理得以实现，包括应收账款管理、应付账款管理、费用管理、资金管理和总账与报表管理等都纳入其中。然而，随着数据量增加，也给共享服务中心带来更大的压力。因此，在优化共享服务中心时应借助大数据技术以更好地解决规模数据激增带来的问题。目标是推动财务与业务的整合，建立一个专业、高效、稳定的财务共享服务平台，实现经营分析的可视化和绩效的精细化管理，形成业财一体、辅助战略决策的财务主干道，并支持企业多元化发展。FSSC的运行成效主要表现在以下几个方面：（1）提高企业运营效率。通过设立FSSC，将分散在各个区域和门店的财务人员和工作集中管理，按照统一的流程和规范进行操作，从而更好地掌控财务情况，提升公司的运营效率。（2）降低企业成本。FSSC通过实现各单位财务工作的有机衔接和高效整合，使用统一的会计标准和流程进行核算，减少了财务工作的复杂度，提高了工作效率。同时，